拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...
根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。此前,拼多多“百亿减免”已经推出了多项技术服务费退返权益。8月中旬,拼多多首先向报名参与站内资源位活动的商家,推出...
拼多多宣布将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”
除了升级赔付服务外,近日拼多多还面向商家推出了物流拦截技术支持,并发布《物流拦截技术支持服务规则》,目前已正式生效。据了解,当消费者依据相关规则发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出"同意拒收退款"动作或订单处于"退款成功"状态,或消费者针对派件前交易订单申请售后、经平台判定符合自...
拼多多:全部商品的退款订单均自动返还技术服务费
IT之家9月25日消息,拼多多“百亿减免”9月24日对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户。拼多多本月推出了多条面向商家的优化举措,9月6日,拼多多将商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻...
拼多多“百亿减免”再加码,退款订单均自动返还技术服务费
根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。▲拼多多升级技术服务费退返权益,退返范围从活动商品扩大至全部商品。此前,拼多多“百亿减免”已经推出了多项技术服务费退返...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
暂且不讨论消费者的诉求能否实现,拼多多工作人员是否有权在未征得消费者同意的情况下,自行决定退款金额的变更?这是否意味着在商家与消费者的极限拉扯中,拼多多将站位商家了吗?此外,记者调查发现,在拼多多平台上,购买非官方渠道销售且不提供品牌官方售后保修的电子产品时,平台并未为这类商品设置专门的售后维修选项,这与...
拼多多取消“流氓协议”!给商家大量退款,终于妥协!
一方面,拼多多有“仅退款”功能,尤其对于几块钱到十几块钱的小商品,用户只要提出负面反馈,平台就会直接同意仅退款。对中小商家来说,原本利润微薄,加上仅退款带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多还有一个被称为“流氓协议”的条款,规定用户下单后,无论最终是否成交,商家都需支付“平台技术服务费”,即佣...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
对于店铺综合体验分在4.6分至4.8分之间的商家,平台将根据商品的类目和属性,划分为不同的风险等级,进行有限度的干预,如限制“仅退款”的金额和次数,或者要求消费者提供相关的证据和理由,以支持“仅退款”的申请。对于店铺综合体验分低于4.6分的商家,平台将继续保持对“仅退款”服务的全面支持,通过旺旺主动介入、支持...
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
“网购到手的东西跟商家描述不符,和商家沟通了几句没谈拢,系统自动弹出了‘仅退款’的选项。我点同意之后,马上就收到退款了。”消费者李先生在拼多多的一次购物体验,正是“仅退款”政策双刃剑效应的一个缩影。自2021年拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制后,“仅退款”政策迅速被淘宝、京东等主流电商平...
消费者的福音还是商家噩梦?“仅退款”模式再探讨
“仅退款”模式,是由国内电商平台拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。如今,“仅退款”已成为电商“标配”。“仅退款”模式的初衷是为了保护消费者权益,但在运行过程中,也为部分恶意消费者谋取不正当利益创造了条件...