消费者因病无法出游要求退款遭拒 消委会调解助力维权

经调解,旅行社将1250元旅费退还给了黄先生。长寿区消委会提示,旅行社应采集老年旅游者的详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息。老年消费者外出旅游,特别是出境游,要根据自己的年龄及身体状况谨慎选择,要有成年亲属陪同。不要被“低价团”“特价团”所迷惑,要查看旅行社是否有相关资质,详细了解...

淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者艰难维权终成功

针对刘先生的网购维权事件,青岛农业大学法学博士贾宝金发表了自己的看法,他认为近年来由网络消费纠纷引起的诉讼案件不断增加,一方面是由于网络消费者的整体数量在增加,消费者维权意识增强;另一方面则是由于网购平台对旗下店铺的管理不到位引起的,如果平台平时加强管理,自然就会减少一些纠纷。目前,消费者在网络消费维权[下...

如何处理购车退款以维护消费者权益?这种退款流程有哪些关键步骤?

在决定退款后,第一步是与经销商进行沟通。以书面形式向经销商提出退款申请,并详细说明退款的原因和依据。同时,保留好所有与购车相关的文件和凭证,如购车合同、发票、付款凭证、车辆检验报告等。接下来,如果经销商拒绝退款或者处理结果不满意,消费者可以向厂家投诉。厂家通常会对经销商的行为进行监督和管理,对于合理的...

【案例】网购商品有问题,消保委协商退款

收到后发现外包装完好,但拆开后发现里面一瓶酒标签破损,另一瓶有漏酒现象,与店家协商无果。02调查调解松江区消保委在受理该投诉后,立即联系双方进行核实处理。经营者表示该问题会尽快核实,如果是商品质量问题会给予马上处理。消保委工作人员向经营者指出:按照《上海市消费者权益保护条例》相关规定,消费者在购买...

外籍男子买到问题二手车退款被拒,消委会调解后获补偿

视频加载失败李先森影剧3322粉丝您的支持就是我最大的动力25:36婆婆当保姆补贴儿子九千,回家儿媳却说:你还有脸吃我做的饭02:45祁隆老师就要听二人转,嫄嫄被拿捏!02:02许娇容哭了一辈子,也操劳了一辈子。她最大的福报是……03:18沙开窍了,大量购入我国带技术武器,伊骑虎难下01:44影...

选398元烫发套餐结账成2477元,消费者称烫完被告知标价系单支药水...

叶先生随即向相关部门投诉(www.e993.com)2024年11月4日。9月5日,深圳市消费者委员会回复称,调解失败,商家拒绝退款,叶先生对此表示不认可;建议叶先生依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权益。叶先生称,他已向当地市场监督管理局投诉。消费者反映:398元套餐结账时要付两千多元投诉要求退款未果...

诉前调解|“仅退款”的羊毛薅不得!

经过承办法官耐心释法明理,分析利弊,最终双方达成调解协议,李某给付商某货款、快递费和材料打印费等共计150元。法官提醒遇到购买商品不满意时,一些消费者会选择退款退货,也有一部分消费者会选择仅退款。“仅退款”是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无须退货而直接申请退款的方式。“仅退款”政策有利于保障...

网购11元衣服后“仅退款”,消费者最终赔了800元,说明了什么?

这同样说明，平台的处理未必是最终结果，在平台判定后，双方依然可以协商解决，如果协商不成，可以走法律途径。只要诉求合法，就会得到支持。正如法官所言，如果恶意薅羊毛，不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物。平心而论，平台推出的“仅退款”规则，有一定合理性的。因为，消费者的“仅退款”的权利不是...

消费者对照片不满要求退款 法院调解后店家退还服务费

庭审中，双方当事人充分陈述事实及理由，充分进行举证质证，考虑到案件事实已查清，被告也认可履行合同过程中双方欠缺充分的沟通。经徐可卉法官主持调解，双方自愿达成调解协议，五个工作日内某摄影公司退还于女士服务费1000元。庭审后，法官徐可卉提醒消费者：首先要认真签订书面的服务合同，将口头约定的细节内容尽量以...

11岁男孩花数千元购买游戏卡片,市场监管调解消费者获退款

而商家则认为卡片已全部拆封,其外孙在店内消费金额为1800余元,同时未成年人也是消费者,自愿购买不予退款。盐亭县市场监管局执法人员了解情况后,告知商家:根据《民法典》《消费者权益保护法》《未成年人保护法》等相关法律法规,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其未经监护人的同意独自购买,监护人发现后...