“仅退款”虽好,只能由商家无奈买单?
深受“仅退款”其害的商家并不少,售卖大牌电动牙刷、剃须刀的个人玩家李扬表示:“拼多多现在太‘宠’用户了,原来退款需要商家同意,现在用户申请退款,快递只要签收就退钱,更离谱的是,快递并不当面签收,只要往门口一扔就算签收,无论里面寄的是不是我卖的东西,都只能吃哑巴亏了。”谈及利润,李扬表示,这一个月下来...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
12月26日生效的三则淘宝平台争议处理规则变更中,其中主要关注点集中在第一条,即“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据中国现行法律法规和支付宝花呗分期付的不用相关规定,假如消费者在采用花呗分期购物后,选择退货或退款,花呗分期付的账户利息是可以退还的货品。依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形(www.e993.com)2024年7月14日。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
同时,记者在调查中发现,春节假期的快递赔偿标准不明确不清晰。少数客户经过和快递官方反复周旋,得到的赔偿基本是赔付相应的快递费用,价格在5元至15元不等。大部分客户要么选择退货或退款,要么在看到快递恢复配送后放弃投诉和追责。“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商平台退款...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
信用小课堂 | “买买买”之后,这些法律知识别错过
就买卖合同而言,快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,消费者可以要求卖家重新发货或者直接申请退款。就运输合同来说,经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管,造成快递毁损、灭失的,快递公司应当对运输过程中货物承担责任。