苹果iPhone14官网怎么退款 苹果什么时候发货?
官网订单中进行退款苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
在商家端,对服务体验分较高的商家,平台鼓励商家先跟消费者协商,同时调整模型,排除商品不需要仅退款、消费者没有提出仅退款等情况;用户端,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,平台用人工审核较高金额的仅退款。简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,...
电厂| 淘宝为“仅退款”减重,寻找双向平衡
2023年底,淘宝开始推行“仅退款”政策,即消费者在购物过程中与商家发生争议时,发起“仅退款”后无需寄回商品,即可快速完成退款。这项举措的目的是保障消费者权益,在降低其售后门槛的同时、提升商家的服务水平。但具体到实际操作,商家往往面临着“仅退款”被“滥用”的情况。曾经,这一操作常见于低价订单,但随着多家...
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
3月底,淘宝更新运费险规则,货在途中而消费者退款的场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,针对运费险订单,平台可联动物流公司,自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面承诺,运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变;平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资...
追踪仅退款的人
像李元一样,被卷进仅退款系统的还有消费者嘟嘟。今年3月,嘟嘟在网上购买了一个80元左右的电动打孔机,到手后发现零件松动,与卖家沟通退货,结果平台弹出了“经平台综合判断,此单支持买家退款”的选项卡。嘟嘟以为这就是平常的退货退款,点击后发现退款立即到账了,并提示“自行联系快递公司拦截并召回商品,此退款不计入...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
“我们被人骗了,现在商家要我们快递赔钱!”7月初,渝中区化龙桥派出所接辖区一家快递公司负责人蒲女士报警,称有顾客网购商品后,发现货物一发出,就立即申请退货(www.e993.com)2024年8月13日。原本钱退了,商品拦截后原路退回就结束了,没想到居然有人假冒商家,给快递打电话要求取消拦截,继续发往原地址,商家财货两空,最终损失要让承运的...
反向刷单、炸店、二选一、仅退款薅羊毛,电商与快递需及时自查
无论是对电商平台还是快递企业而言,通过打击虚假宣传和刷单炒信等行为,能够维护市场公平竞争,防止劣币驱逐良币,从而保护消费者的选择权和知情权。针对引发社会关注的炸店、仅退款薅羊毛等行为,《规定》第十六条中提到,经营者不得利用技术手段,直接、组织或者通过第三方实施以下行为:包括故意在短期内与其他经营...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理;若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。
快手电商升级“极速退款”服务
第一,若实际已将快递发出,商家要及时在后台系统点击“发货”;如使用ERP系统发货,请将发货信息实时回传平台,并让ERP系统支持监听退款信息做发货拦截。第二,建议在快递发出前、揽收前等重要节点定期核对退款信息,商家可以在“快手后台-售后-售后工作台-更多筛选项-服务保障-极速退款”查看极速退款订单明细信息,若发现...