两乘客坐网约车后申请退款称没坐过 司机愤怒质问引热议
据这位网友描述,司机师傅遇到了两名乘客,在完成行程后试图逃避付费,他们在平台上申请退款,并声称未曾乘坐过这辆车。司机师傅对此感到十分愤怒,用夹杂着方言的普通话与平台客服争辩道:“难不成我拉的是无形之客?如果他们没有上车,我怎么可能启动行程?如果他没给我电话号码,我又怎么会知道呢?”此事反映了网约车司机...
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
端午假期刚过,就有消费者反映,在高德平台低价预订了原本要在端午期间入驻的酒店后却遭遇无故取消,而当再次预订时却发现价格暴涨。这种现象在高德平台上已存在很久,但始终无法得到有效地解决。不仅如此,高德还存在酒店不能退订、退订后不能退款等情况,均涉嫌霸王条款。除了酒店业务,使用更为频繁的高德网约车业务...
网约车“一口价”该不该取消?
日前,重庆张女士预约了“一口价”网约车,上车后因司机希望提前付款并显示结束行程,双方发生争执。随后,该司机遭乘客投诉受到了相应的处罚。司机却觉得委屈:“‘一口价’收益少,而提前付款对乘客没有影响,同时还不耽误自己继续接单。”在山高路不平的山城,因价格更加优惠,同时能够规避绕路等风险,“一口价...
租车开网约车遭遇车损“套路”:有人扣完押金还要倒补
▲协商后双方所签退款申请单(实际签署日期为4月7日)雅舸汽车另一名负责退款的工作人员告诉红星新闻记者,已经跟潘先生协商好了,钱退完了,车是车主的。另一名司机的遭遇:4000元押金扣完还要倒补近千元在另一个城市租车跑了半年网约车的陈亮,也遭遇了类似情况。他告诉红星新闻记者,他等定损单等了一个月,...
乘客3年不付款,司机催款无门,网约车平台岂能只顾抽成?
平台作为撮合者,收了司机的服务费,每笔订单都抽成,难道没有责任帮司机追回欠款吗?平台不能只顾抽成不管司机死活!甚至有的时候,乘客付了款,但是平台提现时间变来变去、或者无法提现,不能提现的平台又该如何追责呢?天平失衡,投诉无门。网约车司机的权益从未得到保障,他们无劳动合同、无社会保险、无劳动保障,妥...
网约车司机违规运营乱象该治治了
多个平台接单,导致乘客本来应当独享乘车空间最后却被迫拼车,属于违约行为,司机应当按照拼车价格收取乘车费,或者全额退费□本报记者孙天骄□本报实习生陈立儿“司机刚接单就让我额外加50元(www.e993.com)2024年8月13日。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示...
打网约车应不应该付空返费?专家:法律未禁止,建议制定合理规则
多位受访专家表示,虽然没有法律法规禁止司机收取空返费,但是司机必须事前和乘客协商确定,若上车或到达目的地后司机才提出需支付空返费,乘客可以拒绝。司机要求付空返费今年国庆假期,林女士回广东中山老家探亲,晚上从高铁站打网约车,刚准备上车时,司机突然提出要求支付150元的空返费,否则拒绝载客,称“现在晚上打车...
坐网约车遇到诸多新问题 症结何在
对此,有专家表示,根据民法典相关规定,承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。网约车司机私自利用多个平台接单,导致乘客本来应当独享乘车空间最后却被迫拼车,相当于在一定程度上降低了服务标准,属于违约行为,司机应当按照拼车价格收取乘车费,或者全额退费。
遭遇网约车随意加价如何维权
法官支招:对私下支付说“不”张女士乘坐网约车准备下车时,被司机要求线下扫码付款。张女士表示自己是通过手机平台叫的车,应该在平台上付款,并且以前乘坐网约车都是结束行程后通过手机付款。司机表示,如果张女士线下付款,他会通过平台进行结算,就省得张女士额外在平台上付款了。由于张女士赶时间便没有多想,当下便通过...
钟楼下丨乘网约车发生交通事故受伤 乘客理赔时一波三折
“乘坐网约车出了事故,平台反倒让乘客为理赔的事忙前忙后,这太说不过去了!”王女士说。记者多方联系理赔有了进展今年元旦前夕,记者联系了曹操出行。客服人员表示,会有大区公关人员于24小时内与记者联系。然而,记者始终没有接到任何回复。与此同时,曹操出行的工作人员第一次主动联系了王女士,承诺元旦假期后会...