淘宝重锤“仅退款”政策背后的深层次变革

根据淘宝的数据显示,平台上线新规后的两个月内,日均拦截不合理的“仅退款”订单逾40万笔,这一数字令人震惊,说明这一问题的严重性。二、淘宝的新规:如何界定“不合理的仅退款”?在淘宝的新政策中,针对“仅退款”的界定变得更加明确。根据政策,店铺综合体验分在4.8分及以上的商家,淘宝平台不再主动介入消费者的...

从淘宝买了四条禹昂牌桑蚕丝裙 检测报告显示含“0蚕丝”

淘宝平台客服表示,他们会尽快核实情况并给出处理意见,但具体的赔偿方案需等待禹昂旗舰店回复。而禹昂旗舰店的客服则一直拖延时间,先是以各种理由拒绝承认错误,后来表示可以退货退款。不过,李女士认为,商家这种行为有欺诈嫌疑,按照平台规则,应该假一赔四。为此,信网联系了禹昂旗舰店客服,然而工作人员婉拒了这次采访,...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题

在近期松绑“仅退款、取消天猫运费后,淘宝再次祭出大招,继续为商家降低经营成本,这次淘宝瞄准的是高退货成本问题。最近几年电商的退货率高居不下,商家的经营成本上升。为此,9月12日,淘宝面向所有淘宝天猫商家上线了“退货宝”服务,商家退货成本平均下降20%,部分商家甚至下降30%,消费者也将获得退换货首重免运费的保...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了-钛媒体...

一位刚成立2年的女装商家关店时,在店铺主页以及其他社交媒体账号上贴上了一封长信,控诉自己在淘宝的“不公平”遭遇:订单签收超1个月自动退货退款,衣物穿破洞退货秒退款,仅退款0元购。“我们无法与平台抗衡,更无法基于7天无理由退货规则进行申诉补偿。”商家写道,为避免今后更多的品牌损失,只好决定闭店。而在她的...

男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决

“网购不合格麦趣尔牛奶两年未退款”一事有了新进展。9月10日，澎湃新闻报道了消费者赵先生从淘宝麦趣尔旗舰店购买两箱纯牛奶，退货后两年没收到退款一事。9月13日，赵先生向澎湃新闻反馈称，目前他已经收到麦趣尔的退款188.54元。麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图据澎湃新闻此前...

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

尤其引发外界关注的是,7月底,淘宝正式宣布松绑“仅退款”,针对困扰商家已久的“仅退款”问题进行了一系列系统优化,率先打响行业第一枪(www.e993.com)2024年11月5日。据悉,在这一轮优化中,淘宝不仅升级了“仅退款”识别模型,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。数据显示,上线首周淘宝天猫全平台对“已收到货仅退...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

赵先生提供的退货退款详情截图资料显示,2023年6月1日,淘宝已关闭了他在2022年7月25日发起的退款申请。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图商家回应:就此纠纷,澎湃新闻尝试联系淘宝麦趣尔旗舰店,但店铺已无法接入客服窗口。记者随后联系了淘宝。相关人员表示,消费者该笔退款淘...

一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万

二、很多家长买玩具都是买回去给小孩子玩几天然后选择退货。为什么呢?因为大部分玩具小孩子玩几天一般就玩腻了,所以花大价钱去买不值得。有了7天无理由退款以后,孩子天天可以免费玩各种玩具。三、某多多的东西很多都非常廉价。所以一般很多商家看到客户选择仅退款后,都会同意,因为快递费更贵。所以很多人看到了这一...

...差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或...

金融界12月26日消息淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构成任何投资建议,仅供参考,不具备任何指导作用。股市有风险,投资需谨慎!

淘宝“仅退款”新规实施后,仅退款不退货还能薅羊毛吗?

根据淘宝官方发布的公告，调整后的淘宝网争议处理规则已于12月19日公布，历经五天公示期后，终于在12月26日正式生效。新规则主要涵盖三大部分：第一，淘宝运用先进的大数据技术进行精准评估，针对特定售后行为给予快速退款或退货退款，提高交易效率；第二，更改了发货规范，再次强调未经买家同意不得强制发货或者滞后发货，...