多地酒店称预订成功后不可取消
因行程有变,在离入住日期还有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,有不少酒店提示的退订时间是,“30...
万店之后 华住集团驶向何方?
浏览黑猫投诉,截止2024年5月31日,华住集团累计相关投诉4617条投诉,涉及霸王条款、不退款、床单不卫生、物品丢失等质疑。旗下主要连锁品牌如桔子酒店、汉庭、全季酒店等也不乏质量服务方面投诉。如5月2日,平台过审投诉编号17372903160显示,一消费者称,自己入住华住集团旗下的漫心酒店,整理行李箱时发现物品遗失,...
拒退年卡,上海迪士尼败诉;华住进军中东市场
2023年12月,因不可抗力导致表演取消,一游客在购买上海迪士尼年卡的当天想要退卡,遭到园方拒绝,遂将上海迪士尼告上法庭。2024年5月9日,上海市浦东新区法院作出一审判决,要求上海迪士尼退还年卡剩余款3899元,而在此之前,已有多名消费者投诉过迪士尼的年卡退卡制度。(南方周末)华住进军中东市场,全季打头阵随着...
会员周报:尼泊尔将进行新一轮珠峰垃圾清运工作;中旅携旗下中免...
为了从根本上规范好湖州演出活动的退票机制,湖州市市场监管局与湖州市文化广电旅游局积极研究会商,制订了《湖州市营业性演出(音乐节)售票退票规则指引》,设定了无理由退票、全额退款的合理期限,对超出无理由退票期限的,要求主办方设定梯次退票收费标准,至少应当包含收费15%、30%、50%三个档次,最高收费不超过50%。同时...
平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久
自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。微博网友“可乐甜甜520”投诉:...
黑猫投诉:华住会官方商城订购的299元酒店优惠券进行退款,退款已...
“匿名”投诉“华住会酒店集团”,要求退款,其中涉诉金额299元,目前投诉处理中(www.e993.com)2024年10月21日。消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“华住会商场19年双11购买的299元酒店优惠券...
去年“双11”买的华住优惠券至今没用,消费者质疑:不找你就不退款?
等到9月兑换券过期后,韩女士发现,仍然无法通过APP页面进行退款,在华住会微信公众号留言,也没有收到回复。“通过多方投诉后,华住集团才退回了636元购券款。”韩女士说。“太容易忘记了!如果不是订酒店看到过期的券,可能都忘记这笔钱了。”韩女士表示。3华住客服回应未承诺“双11”兑换券过期自动退款...
华住、亚朵、希尔顿:春节武汉订单可免费取消
华住集团1月21日表示,针对即日起至1月31日春节期间预订武汉地区门店的住客,华住提供免费取消保障。同时,通过华住会官方平台预订的客人,如需临时变更行程,在入住当天18:00之前均可免费取消订单,全额退款。同时,在疫情防范方面,华住集团已通知旗下所有酒店严格按照当地疾控中心等政府部门要求布置落实相关工作,并就疫...
阿朵叫停粉丝打投并全额退款,姐姐会初心不改
周五热门中概股涨跌不一台积电涨2.7%,华住跌1.7%10月12日04:41财经资讯中概股道指贵州王乃山突发山火燃烧猛烈几公里外可见火线今天12:56暴雨王乃山贵州178彩民凭借2元赠票揽大乐透994万运气堪称逆天10月12日08:54彩票预测大乐透位彩民94韶关六岁女童被六年级男生泼开水,教育局回应系“恶作剧”,女...
消费者投诉汉庭酒店甲醛超标,华住集团 2023 年营业同比增长 62.1%
关于退款问题,汉庭酒店也频遭消费者投诉。有消费者表示,其发现订错酒店后,第一时间给汉庭酒店打电话沟通退款,后续又被告知不可以退款。汉庭酒店隶属于华住集团。官网显示,华住集团创立于2005年,是一家酒店集团。华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌,在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、全季、桔子、汉庭、...