5天内自动退款!不收手续费!
列车因故停运时12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续不收退票费已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与第一程停运列车车票一并办理退票,均不收取退票费。02列车因故折返运行时旅客可选择返回车票发站也可在列车沿途办理客运业务的停站下车12306网站将于5日内自...
候补订单如何退款?候补购票是否加收手续费?12306回应
待兑现的候补订单可以主动退单,退单后将原额退款。过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将自动退还至原支付工具。注意∶如果候补多张车票均成功,当出现退票情况时,将按照现行退票规定办理。候补购票是否加收手续费?铁路12306的官方候补购票服务不额外加收任何费用。
铁路12306退票钱退到哪里
一般来说,退款到账的时间在15个工作日内,具体时间可能会因银行处理时间而有所不同。
12306回应被自动退票:可能你的信息泄露了
Tech星球4月19日消息,据梨视频报道,近日,有网友称在铁路12306抢票成功出票两三分钟后突然被退票。该网友表示此前都在12306买票,也未授权其他平台。对此,12306客服表示,平台不会主动退旅客的车票,要看订单具体情况。可能存在信息泄露被恶意退票。正常人的智商范围在85~115,你的智商在正常水平吗?测一测...
在12306公众号“求票”就能候补成功?
退票会优先配售给候补旅客4月19日晚7点46分,李晴收到了一条短信,提示她铁路12306上的候补订单兑现成功了。“下单第四天就候补成功了,简直不敢相信!”李晴有点激动。她这次候补到了两张成都西到十堰的卧铺票,还有一张是下铺。不仅如此,她还候补到了两张返程下铺车票。
12306退款谜团:为何查不到退款详情
针对这一问题,我们联系了12306客服部门进行了咨询(www.e993.com)2024年10月19日。据客服人员介绍,目前确实存在部分用户在退票后无法查看退款详情的情况。这可能是由于系统升级、网络故障等多种原因导致的。客服部门表示,他们正在紧急排查问题,并努力尽快恢复退款详情的正常显示。在此期间,客服部门建议遇到此问题的用户不要着急,可以通过以下方式来...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
特殊情况下的退款手续旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。办理改签的途径1.车站售票窗口;2.12306网站;3.具备改签功能的自动售票机;4.凭各种有效身份证件购买的...
铁路12306网优化升级候补购票功能 进一步提高旅客候补购票成功率
中新网1月11日电据中国铁路微信公众号消息,自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高旅客候补购票成功率。
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
首先,在列车全程停运情况下,乘客可以全额退票,并且不收取任何退票费用。具体操作方式为:自接到通知之时起至乘车日期后30日内(含当日),乘客可以通过铁路12306网站、手机客户端或者任意车站的人工窗口或具有退票功能的自助机进行办理。其次,在列车区段停运的情况下,如果乘客的发站或到站在停运区段内且未乘车,则同样可...
进一步提高旅客候补购票成功率!铁路12306网站优化升级候补购票功能
国铁集团介绍,自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高旅客候补购票成功率。详见↓为提升旅客购票体验,铁路部门加大研发力度,对铁路12306候补购票功能进行了优化...