大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

结果,过了一个多小时后发现,平台已经介入退款成功。从提出申请到退款成功时长约16小时。事后,记者又将货款补给商家,并已做好沟通解释。退款页面显示,记者属于优质用户,经平台审核,退款申请符合平台标准。记者曾在拼多多有过几次购物经历,确实没有申请过“仅退款”,购物记录良好。但此次购买的产品并无问题,这样根据...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向澎湃...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士表示:“不属实。”(...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

拼多多客服的主动介入,让丽丽大发感慨。“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我...

取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!

另外还有知情人士爆料，从8月14日开始，只要是拼多多活动期间发生的订单退款，技术服务费无需商家申请就可自动退回给商家。但需要注意的是，多多国际的商品订单，以及银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式，则不支持退回基础技术服务费。同时，因为商家责任所导致的订单退款，也不支持退回基础技术服务费。根据一些...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款(www.e993.com)2024年11月29日。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款，我也联系不上人工客服。”此外，在淘宝平台，也有商家投诉平台修改规则骗取保证金。商家李女士在消费保平台投诉称，她在2022年因疫情...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

7月22日,拼多多发布新的《拼多多售后服务规则》,文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出其将修改不合理仅退款规则的风声,大方向很可能也是放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。虽然拼多多进行了否认...

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。在具体细则规定中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,则有不同程度的自主处理权。

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

对方索要400元给她“平事”，然然先给了100元，却发现羊毛党们并未撤退。“只是没有薅羊毛订单来了，但是已有的仅退款申请都没有撤销，有一些因为小二关闭他们的仅退款订单，就改成退货退款了，但有好几个坚持不懈，一个月后还在申请仅退款。”当然然一再求助平台小二时，发现“嫌我烦了，我让他们介入，也会...

双11抢跑!天猫开启招商京东提前一周抢先购 三只羊被罚6895万丨...

9月24日消息,亿邦动力独家获悉,为了进一步降低商家的成本,拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款,基础技术服务费将自动退回给商家,从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。此前,技术服务费可退权益仅覆盖百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特...