“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
所以在最新的规定中,淘宝针对高评分商家提供了新的选择,只要是店铺综合体验分≥4.8分的商家,在客服与买家沟通的过程中旺旺不会主动介入或弹出「仅退款」选项,基本上就是回到了「仅退款」政策实施前的状态。另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限,只有明...
羊毛党被针对!淘宝「仅退款」规则修改:门槛高了,金额少了
所以在最新的规定中,淘宝针对高评分商家提供了新的选择,只要是店铺综合体验分≥4.8分的商家,在客服与买家沟通的过程中旺旺不会主动介入或弹出「仅退款」选项,基本上就是回到了「仅退款」政策实施前的状态。另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限,只有明...
淘宝四大新政解读:松绑“仅退款”或成电商新开端
在一个商家交流群内,有商家表示,她的店铺体验分能维持在4.5分已相对不错;还有商家认为,新规或形成闭环,当商家拒绝给买家“仅退款”时,对方会申请质量问题,进而影响店铺体验分,而当分数低于4.8分时,是否意味着又能直接退款?答案是否定的。淘宝方面向《IT时报》证实,“仅退款”升级策略将面向全体商家。一位已参与...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。”这意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,淘宝支持买家“退款”。第三条“支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经...
淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...
进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持(www.e993.com)2024年10月26日。在发货规范方面,卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由...
淘宝发布新规提升购物体验:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也就是说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险...
淘宝拒绝低质内卷,电商平台如何平衡“仅退款”的天平
例如,淘宝平台规定,若卖家因差评或违规行为被投诉,或未经买家同意延迟发货,系统将支持买家进行仅退款操作;抖音平台则明确,商品好评率低于70%时,平台将采取支持消费者仅退款和退货退款包运费的措施,以鼓励卖家提升商品质量;京东平台在商品存在质量问题或描述不符时,平台有权决定是否同意消费者的仅退款请求。
淘宝支持“仅退款”直冲热搜 利用大数据进一步保障买家权益
可以理解为,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这对打击在平台上售卖伪劣产品、误导消费者的不良商家也能达到相应效果。此外,新规还针对卖家在未征得买家同意前发货的,且买家未收到货或拒收商品的订单支持向买家退款;以及针对支持7天无理由退货的商品或经平台...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
第一条为"新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据"。概括而言,差评或者违规情况过多的卖家,一旦因为产品质量等问题被投诉,将大概率被平台直接判定退货退款或仅退款。第二条为发货规范,"针对卖家存在延迟发货、强制发货且未经买家同意的情形"...