无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
蔡先生称,根据国家规定的《商品三包政策》条款,商品在无洗涤,不剪吊牌,不影响二次销售的情况下,自购买日期起七天内无理由退换,该客户已经是超时售后。案例四“小红书”平台不联系卖家直接同意“仅退款”6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅...
“七天无理由退货”不是“无条件退货”
次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因反复申请退货退款均被平台驳回,小吴将卖家诉至法院,要求判决退货...
消费者申请退货遭拒法院判决 “七天无理由退货”不是“无条件退货”
中工网讯(工人日报-中工网记者周倩)近日,北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件,买家小吴网购商品后申请退货,因其退还的商品存在瑕疵,不仅没得到卖家同意,在其诉至法院后,法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后,小吴试用感觉音质不理想,便申请“七天...
网购800元商品后仅退款 平台“秒同意”卖家维权难
李珞认为,平台退款速度太快。以其中一单为例,“买家2023年5月31日上午10点52分40秒申请仅退款,6秒钟之后,平台介入。大概一分钟后,平台同意退款。卖家都来不及反应,退款过程,平台完全没有找我核实情况或者询问我的意见。”李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家...
"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持(www.e993.com)2024年10月26日。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”...
买家恶意薅羊毛卖家千里追货!“仅退款”滋生“羊毛党”?律师解读...
01近日,电商平台“仅退款”规则引发热议,部分商家对此表示抗议,认为这导致恶意薅羊毛现象滋生。02恶意薅羊毛者利用“仅退款”规则,在不退还货品的情况下直接退款,相当于白拿一个商品。03商家尝试过其他温和处理方式,但收效甚微,为此成立“商家互助会”网站,跨越上千公里追讨恶意退款者。
被“仅退款”薅疼,两万卖家抱团追款
“仅退款”的前世今生2021年,拼多多正值高速扩张之际,开了“仅退款”服务的先河。当时这一功能大多数出现在单笔20元以下的订单中。当拼多多监测到用户与商家发生纠纷时,平台会自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。涉及更高金额订单时,系统通常综合多项指标考虑,主动为信用记录优秀的用户退款。这一机制被认为...
“仅退款”被玩坏了 卖家被逼疯!江苏消保委:建议建立商家申诉处理...
一方面,部分平台没有了解纠纷具体情况,不经过商家同意就向消费者发送“仅退款”通知,导致部分商家责任在尚未明确的前提下就损失了货款和产品。另一方面,也有商家表示产品如果有质量问题,他们可以凭借问题产品和厂家或者上游商家索赔,但是仅退款政策给他们带来了一定的麻烦。
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。