东北雨姐客服否认跑路 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”丨...
10月8日,“东北雨姐”达人客服向南都记者表示,“没有跑路,家里总有人打扰,雨姐搬出来住了。”同日,辽宁省本溪市市场监督管理局表示,目前市监局已介入调查核实,并展开约谈,但具体情况不方便透露。辛选辟谣:从未开启任何线下超市招商活动10月8日,辛选官方发布辟谣公告表示,公司近日注意到有人恶意散播不实...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟商家沟通过,也没有反馈鞋子任何问题,就直接联系平台仅退款。张先生表示,客户拿到了鞋子,也拿到了货款,相当于白嫖一双鞋子,而商家还要支付运费+运费险+...
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实
回应:不属实有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向记者...
淘宝仅退款新规落地,部分商家却只能选择闭店
在一些仅退款教程和课件中,经常会强调一个重要的技巧:"由于平台客服(小二)的权力相对较大,因此在处理退款事宜时,应确保让‘平台客服’介入。这样一来,商家将无法干预处理过程。"7月底,淘宝商家骏盒遭遇了一起让人头疼的事件。在售出一件价值数千元的商品后,买家恶意申请退款,将退款原因列为"商品信息与实...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
比如,拼多多在2023年9月发布站内信,称内部一直在迭代风控模型(www.e993.com)2024年10月16日。在买家提交仅退款申请后,拼多多会对订单进行初步审核,还会对买家进行信用评估,后续还可能会有人工客服介入机制。2023年6月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中也新增了有关“仅退款”的规则,支持无品质退款、店铺体验得分高、服务激励分高的商家驳回...
拼多多直播间切原石直接退款是真的吗,揭露真相:拼多多直播间切...
拼多多直播间切原石能退款吗?答案是可退款的怎么。在拼多多直播间购买的保留商品,若是不符合消费者的记录须要或出现优劣难题,是可以申请退货退款的如果。拼多多作为一家电商平台,致力于为消费者提供优质的显示商品及服务。拼多多直播间是平台上一个非常热门的后面功能,通过直播的切开形式,商家向消费者展示商品的就是特...
阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多
但在实际执行的过程中,"仅退款"的天秤却是"一边倒"。在社交平台上搜索"仅退款",以淘宝平台为例,有的商家几年前的订单也被仅退款;有的是消费者只是申请7天无理由退款,也被平台批准仅退款。一些商家表示,平台只要检测到关键词,就会主动介入售后环节,直接给消费者发送仅退款弹窗,基本不存在平台的"综合判断",主动...
拼多多Temu总部被商家围堵,一刀切“仅退款”&五倍罚款规则反噬...
2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。很多商家抱怨说,不管是不是商家的问题,只要买家不满意,Temu就直接按照“仅退款”处理,并对卖家做出货款2-5倍罚金的处罚。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款,我也联系不上人工客服。”此外,在淘宝平台,也有商家投诉平台修改规则骗取保证金。商家李女士在消费保平台投诉称,她在2022年因疫情原因退出...