刚发货就申请退款怎么处理
协商解决方案:根据买家的退款原因,提出合理的解决方案。如果是商品问题,商家承担责任;如果是买家自身原因,可协商部分责任,如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台,如果是买家原因导致刚发货就退款,卖家可以让买家承担退回的运费,查看物流状态并尝试拦截货物:查看物流进度:尽快查看商品的物流...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上”表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超 99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
DoNews9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动...
风暴中的「仅退款」,无人满意
“对方让平台客服给他打开了4个月前的订单售后入口,要求“仅退款”(www.e993.com)2024年10月26日。我们拒绝,平台介入判定我们输。”王大一决定申诉,“我们花了2天时间从3台手机里,找到了当时的打包视频。打包视频非常清晰地记录了拣货、对货,分装、装盒,一直拍到最后快递外包,直到整个清台为止(商家打包会要求台面清空,表示东西都装进去了,没...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
追踪仅退款的人
王宇定睛一看,对方上传的照片,封口处是一道光滑的裁切痕迹,“一看就是剪刀剪破的”。还没等王宇给对方回复,他就已经被禁言了。而后平台介入,买家申请仅退款成功。作为2014年就入行的电商玩家,王宇见证了仅退款规则的“进化”。他记得,最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗的,直到去年,演变成不知道平台会在什...
电商“仅退款”,如何顺利退?
实践证明,“仅退款”功能提升了一些不良商家的经营成本。“我之前买了个小书架,到了后发现有好多裂纹,和商家沟通后对方一直坚持‘谁有问题,谁找快递’,申请协商了几次也没用。”“‘仅退款’真的有必要,有的商品质量差、款式差,退货退款还要自己掏快递费,快递费比商品本身还贵了,最后大部分就不了了之了。”...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者...