大学生网购收货6天申请仅退款,被拒后辱骂商家一小时?校方发声

还有人建议可以引入第三方评估机构,当消费者申请“仅退款”时,可以由这个第三方机构来判断商品是否真的有问题,这样可以避免消费者和商家之间的直接冲突,也能让判断更加公平公正。“仅退款”服务本意是好的,它确实给很多消费者带来了便利,但任何好的政策如果被滥用最后都会变味。我们需要共同努力,让这个服务能够真正发...

南宁一快递盒钻出黑蛇 记者调查:活体宠物收寄难禁,治理监管遇窘境

付款交易环节，记者联系的5家商家中，有4家提出需在微信或支付宝进行付款转账。为什么不走电商平台交易？商家给出的理由主要为两点，一是平台禁止活体宠物通过快递邮寄；二是有的商家曾遇到买家收货后申请“仅退款”的情况。记者联系快递点发活体宠物遭拒活体代发渠道称“有合作”全国可寄10月28日下午，记者分别联系...

男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...

涪陵区人民法院审理后认为,易某与某网络科技公司因购买商品发生争议后,在公司经营的拼多多店铺十次下单购买商品,采取不收货方式申请退款,其行为虽有不妥,但其并未发表损害公司商誉的言论,且之后亦未再采取以上方式下单购买商品,公司诉请易某立即停止侵权行为,不再具有事实依据,故不予支持。同时,公司也未举证证明因易某...

网购钟表未收货也不能退款 消保委介入化解纠纷

何先生因不在收货地不便签收,并和快递员说明了情况。在经多方联系确认,快递点为完成物流派送任务,在1月21日在电商平台上代为签收。何先生在1月26日在电商平台发起了申请退款操作却遭拒,遂向长宁区消保委投诉。长宁区消保委接到投诉后联系该电商平台,电商平台反馈消费者的物流显示已签收,商家收到订单后安排发货,...

淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?

如果发现产品质量有问题,我们可以与卖家进行沟通,对问题进行说明,并提供照片或录像作为证据。卖家可能会根据情况做出一定的解决方案,例如全额退款、换货或赔偿等。6.寻求淘宝客服帮助如果与卖家的沟通没有达成一致,可以寻求淘宝客服的帮助。向客服提供购买记录、沟通记录以及相关证据,他们会根据淘宝的退换货政策进行判断...

风暴中的“仅退款”,无人满意

而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略(www.e993.com)2024年11月4日。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写退货物流信息。平台针对信誉较好的顾客,享有自动同意退款申请的福利,无需等待商家同意。此时,发现多了2笔待退货售后订单,1笔订单中有1件商品。2.线下寄件任意选择1笔商品订单,进入订单详情复制退货地址信息,前往丰巢小程序寄件,一键粘贴收件信息,选择快递服务...

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

快递末端配送另行收费。快递员未经消费者同意直接将快递放置在代收点、快递柜等。案例:收货地址偏远,消费者被另收配送费2024年1月14日,消费者郭先生向中国消费者协会反映,他在某平台自营业务购买了几袋大枣,由于收货地较为偏远,某平台无法自行配送,于是转交由第三方快递公司进行配送。消费者收到快递时,被快递...

网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!

03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。04福建律师海都公益团福建君立律师事务所凌绍梁律师表示,消费者可以在收货地的当地人民法院提起民事诉讼。05为此,凌律师建议消费者在购买前审核商家资质,选择信誉良好的商家,并遵守平台交易规则。

湖南消费维权联盟:天猫超市收货后拒绝退款 快递签收后不承认

11月22日下午17点59分,网友在湖南消费维权联盟反映称,退三样货品给天猫超市,11月18日显示已签收,天猫只退了其中两样货品的钱,咨询淘宝小蜜,小蜜回复网友申请客服介入,客服介入后称未收到货物,并要求网友提供寄出三样东西的凭证。三样货品全都装在一个包装盒内,自己要怎么证明呢,网友称,天猫超市收货后拒绝退款,...