大量快递被退回!厦门多家快递点出现异常!最新回复→
有的人是在网购平台的商家发货后,一直没有收到,查询单号后才发现,自己的快递已经寄到了集美,但物流信息一直停在转运中心,有的干脆一到集美,就往寄件地退回了。无奈之下,他们只能主动联系商家,申请退款。市民商家把快递给我退回去了,三天不给我派送,我又急着用。市民到了厦门之后,一直不过来了。就申请退...
...没收到的快递与消失的手机,谁来负责?法院判决网购平台退款
快递显示已签收,但自己并未收到货,于是张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,且快递公司无法给张女士出具相关书面证明用于退款申请,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结...
男子利用平台漏洞,同时买2部手机后,却只退商家一部手机
而小伙的神操作来了,他把一部手机拿到快递站寄回给王女士,收到退款后,又把快递单号填在第二部手机的退款申请上。而平台有漏洞,只要识别到快递单号被商家签收,就会自动给顾客退款。所以,小伙用一个物流单号,成功退回了2部手机的钱,而他成功白嫖了一部手机!王女士店里生意好,开始也没反应,直到她核对...
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
在11月中旬的时候,有人分别两个平台都下单,购买了4个同样的地图,11月24号先在淘宝申请了退款退货,26号收到后就同意退款了。给顾客退款后又在拼多多申请退货,这回顾客就没有那么敞亮了,顾客填的快递单号是在淘宝上退货的,自然李女士没收到就拒绝退款。然而顾客却申请了平台介入,结果客服看都没有看,直接就把...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
用户强调,只试用了体验装,大包装没有拆,由于家里的小狗不爱吃,所以就希望能退货退款。但是当货物退回来的时候,客服却发现,包裹里的狗粮不仅包装被拆开了,并且狗粮也只剩下了1斤多。而当客服再次与用户联系的时候,这名用户却不承认是自己干的,认为是快递的问题。可快递信息显示,该快递在邮寄时的重量也仅为670...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院(www.e993.com)2024年8月13日。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。
一边向善,一边向恶:“仅退款”是一副双掷开关
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。淘宝新政一经推出,不少商家认为,套在头上的紧箍儿终于可以取下来了。根据新的政策,店铺体验分≥4.8分即可获得退货退款的自主处置权,体验分从商品质量、物流速度、服务保障...
女子网购仅退款后取走千件快递?律师:故意“薅羊毛”涉嫌诈骗罪
记者发现,就目前电商平台推出的“仅退款”操作而言,消费者在申请“仅退款”后,还有一套完整的流程要走:一般情况下,买家需要向平台申请“仅退款”,申请提交后,卖家会有36个小时的时间处理,超过时限,平台会直接将退款退回给买家。在这种情况下,一旦交易商品量过多、涉及金额较多,商家和消费者之间的沟通时间很...
多次“仅退款”后又取走快递,如此“薅羊毛”只会惹一身臊
对于一些价值不大的商品,退货的物流费用可能会超过商品本身,如果因商品的质量问题导致交易取消,在售后服务上选择“仅退款”应该是一个可以理解的政策。诸如生鲜之类的农产品,或者其他类产品,如果已经变质或损坏,即便是退货给商家也失去了意义,因为没有使用价值了,不如“仅退款”就行,因为退货的物流成本也是白白消耗了...
女子网购“仅退款”后取走快递 此类操作达上千件?网友:太差劲
2023年4月,小圆(化名)在网络平台上下单购买了一款价格为18.9元的绿豆糕。在签收快递后的第三天,她申请了“仅退款”。退款后,商家要求小圆退回货物,小圆却不予理睬。经多次协商未果,小圆被商家诉至法院。最终法院判决小圆赔偿商家货款损失18.9元及律师调阅档案费330元。