途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月数字生活十大典型投诉案例

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台，“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称：我司已于2024-10-0221:55:38沟通用户，联系用户安抚解释，目前方案商家28.5余额+平台50余额，用户不认可方案。案例四消费者权益受损？“旅划算”被指电影票未看未兑且平台拒退款10月16日，陕西省...

详细指南:美团如何彻底删除订单记录

第一步:打开美团应用Step1:OpentheMeituanApp首先,确保你已经在手机上安装了美团应用,并登录到你的账户。打开应用后,进入主界面。第二步:进入“我的订单”Step2:Goto"MyOrders"在主界面上,找到并点击“我的”选项,通常在右下角。接着,选择“订单”或“我的订单”选项,以查看你所有的订单...

美团外卖订单超期退款是什么意思,美团外卖订单超时未送达,可以...

例如,可以与美团客服联系进行投诉,要求商家按照约定时间履行合同义务。如果商家拒绝履行,消费者可以要求美团退款或者赔偿相应的支付损失。同时,消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求美团提供相应的账户证据,例如订单信息、商家配送记录等,以确保自己的申请权益得到有效保护。如果美团无法提供相应证据,或者消费者认为美团...

美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司2024-05-14与用户取得联系,对于消费者反馈兑换卷使用规则不合理的问题,平台侧已与消费者沟通订单退款。消费者认可此事。案例三用户投诉“美团外卖”平台套路深发布虚假订单坑骗骑手...

持续打击恶意退赔,美团外卖配合警方抓捕30多名犯罪嫌疑人

未来，美团外卖也将继续联动各地政府部门推进协同共治试点工作(www.e993.com)2024年11月9日。美团外卖恶意退赔治理小组负责人表示：“平台十分重视商家权益保护，对于异常交易行为，平台完全有能力进行识别和定位，一旦发现恶意退赔行为，不仅会对该用户进行下单交易限制，还会搜集线索和证据移交警方和市监部门，配合开展打击行动，帮助商家挽回损失。”据...

“仅退款”的风还是吹到了美团

在美团的"仅退款"战场上,除了餐饮外卖外,酒店预订也成了一些人的目标。他们瞄准了酒店房间数与实际显示剩余房间数之间的空隙,恶意下单后投诉要求赔偿。更有甚者,将这套流程整理成网络课件,公开兜售,形成了一条灰色的产业链。这不仅损害了商家的利益,也破坏了平台的公平交易环境。

美团“拼好饭”火了!8.3元我点了份烧鸭饭,收餐后一言难尽

虽然外卖餐品的体验并不算好,但是美团的售后处理速度和客服反应速度都很不错,这里要点个赞,希望后续商家可以对店内卫生进行彻底的清洗与消毒,保障消费者的食品安全。虽然我相信这样的情况只是个例,但是却也反映出一个问题:过多的订单导致商家不得不提前准备大量餐品,并且随意地堆放在备餐区,甚至没有时间对即将出...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“美团”平台购物时货不对板问题,商家拒绝退款。3月10日,安徽省的胡女士向“电诉宝”投诉称,她于2024年3月16日通过美团外卖平台在环球壹号超市(静安寺店)购买玉兰油新生臻粹超红瓶3件套,但商家给配货发来为OLAY新生塑颜臻粹水霜买2享3礼盒装。

外卖33朵康乃馨收到19朵 买家一句售后差评遭商家辱骂

当天，文先生收到了商家的微信好友申请，商家表示由于系统错误，误发了另一款价格更便宜的商品。商家最初表示给文先生40元补偿，而文先生认为，商品少发、花朵太小都是商家的问题，应该全额退款。经过反复沟通后，文先生与商家“互相让步”：商家退50元，文先生删除评论。沟通后遭商家辱骂买家不堪其扰“后来快...