“仅退款”后味回甘
“有一次在拼多多上买了一个几十元钱的小零件,收到货后发现尺寸不对,我发起了退货退款,商家直接让我更改为仅退款。”第一次遇到这种情况的消费者大宇好奇地询问商家原因,“对于商家而言,比起直接退款,可能承担寄回的运费更不划算。”但对于消费者而言,“仅退款”确实大大降低了试错门槛,“如果我选择其他平台购...
支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?
因为拼多多的“仅退款”政策,甚至还衍生出了两种网络偏门,一种是教网友如何找到拼多多的低分店铺,进而购物之后再申请“仅退款”,最终达到免费薅羊毛的目的。另一种则是一些法律机构,为卖家提供维权服务,通过向恶意“仅退款”的用户发律师函等方式,以较低的成本帮助卖家追回产品或货款。从商业逻辑来看,如果真的...
遭遇炸店与仅退款风波后,拼多多悄悄将618提前了
“仅退款”服务并非全部支持。拼多多方面服务规则显示,“仅退款”指对于订单商品存在货不对板、质量不合格、恶意欺诈等问题的,平台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉,以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定,视情况支持消费者“仅退款”诉求。《快递观察家》发现,截至目前,战火仍未停息,...
退货后未足额退款 拼多多:扣除了已用返现优惠券金额
退货后未足额退款拼多多:扣除了已用返现优惠券金额近日,韩先生向黑猫投诉反映,其在拼多多申请退款后,商家全额退还实付货款,但钱返还他账户时却被扣除了20元。11月14日,韩先生在拼多多平台一店铺购买一件长款外套,价格为69.9元。收到货后感觉不太满意,提出退款,商家同意。11月22日,韩先生收到退款49.9元,比...
拼多多被薅千万羊毛后:有用户被强制退款,优惠券会不会撤销
不过,到了当天晚些时候,一些用户发现,拼多多对涉事订单进行“强制退款”。15元买到115元的坚果大礼包当晚,雷先生告诉澎湃新闻记者,他上午用15元买的坚果大礼包,在傍晚的时候被拼多多强制申请退款。最终,没有等到坚果大礼包,只收到15元的退款。雷先生联系坚果商家方面得到的反馈是:“这是平台处理的,我们没有权...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
方案一∶协商部分退款,引导撤销申请根据商品问题情况,协商部分退款(小额打款),解决完后优先让消费者撤销申请(www.e993.com)2024年10月12日。不要直接驳回,可能导致平台介入。方案二∶建议消费者修改售后类型为退货退款如果买家还不同意部分退款,坚持要全额退款,那就要耐心解释消费法规定的退货退款的道理,引导他主动修改售后类型,把仅退款修改成退...
拼多多好友代付的退款钱是谁的?拼多多好友代付的退款路径介绍
拼多多好友代付的退款路径介绍好友代付的订单退款后,原路返回至好友付款账户,如商家打款或者红包等未到账,可以先查看下打款的路径。如是订单退款,订单状态显示为“退款成功”后,订单款项会原路返回至您支付的账户,各支付方式退款到账时间有所不同:微信零钱、支付宝会在24小时返还;多多支付会在24小时返还;银行...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”...
远程控制盗转拼多多资金,判了!
被告人徐某遂在凌晨商家休息时间,远程控制受害商家店铺的计算机后台,并利用“商家补偿”机制(买方在商家下单后又退款的,商家为补偿买方可向买方在拼多多平台上进行小额的转账)操作商家计算机后台,向其6个拼多多账号进行小额打款从而盗转商家店铺资金。被告人徐某通过这种方式多次盗窃,共36家拼多多网上店铺资金被盗,涉案...
拼多多客服必须注意的违规事项,这几点记住!
11、若出现包装、商品破损等问题,要出差价,通过小额打款或者发红包的形式补给客服,然后客户补给我们,对方要求提供支付宝等其它第三方账户,切勿回复,统一小额打款。12、客户发来的非拼多多链接一定不要点,统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较,统一回复“不知道其它店铺呢,我们是正品保证”。