淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%
据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延...
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
据了解,9月上旬以后,1688平台所有订单,只要买家使用官方物流上门取件进行退货,买家无需承担部分或全部运费,平台出钱,每笔订单补贴最高25元运费。如果买家选择自行寄回退货,也能获得退货运费补贴,平台出钱,每笔订单补贴运费5元。与此同时,从10月中下旬开始,1688所有选择官方物流的退货退款订单,当买家在寄出快递...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
4.退款方式:退货成功后,拼多多会将您原先支付的什么款项全额退还给您,包括商品的电子商务购买金额和相应的收货运费。需要注意的协商是,虽然拼多多提供了退货服务,但是为了避免纠纷,建议在购买前仔细核对商品信息。特别是对于珍贵翡翠原石这样的同意商品,一定要选择有信誉的审核商家。另外,拼多多在退货流程中可能需要您提...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
3月1日,1688调整了《1688超时说明规则》部分场景的要求:针对已发货买家未收到货场景,对于交易诚信记录良好的买家申请退款,若买家申请退款,平台将依据大数据能力,多方位综合评估后,自动达成退款协议。在用户体验上,1688正在向主流电商平台看齐,七天无理由退货、退货包运费等举措的推出将为平台带来更多的竞争优势。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货(www.e993.com)2024年10月12日。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
购买运费险,真的划算吗?
拼多多则选择跳开保险公司的环节,与商家直接达成协议,对平台上标注“退货包运费”的商品提供首重运费的补贴。小红书也与之类似,直接采用平台补贴的方式降低用户退换货成本。4除了赔付金额不一定能实现运费全覆盖,多个订单一次赔付,也是买家们常忽略的一点。当买家在同一家店铺一次购买多件商品时,所有订单共同使用一...
“仅退款”大逆转!多家平台调整!
抖音在规则中明确,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东方面,若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各...
淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
满足“仅退款”的情况包括:1。当消费者向平台申请“仅退款”后,如商家在48小时内未进行操作,系统默认商家同意退款,自动发起退款;2。当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。12月27日,拼多多方面告诉红星资本局,“仅退款”制度的形成,是因为其起家于农业。生鲜、水果等...
热搜第一!淘宝、京东支持“仅退款”,但这种“薅羊毛”行为要担责→
今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”在电商业内,拼多多“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但...