我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
如果自己的快递已经到达驿站,且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐女士的认可。她认为,购买足额保的目的就是确保在运输途中商品损坏能足额理赔,“而不是退回这笔钱”。唐女士称,自6月2日提交理赔申请以来,近一个月的时间过去了,顺丰速运始终未就理赔采取实质性动作,“明明保价了为什么不能赔?”商家回应...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
物流和售后信息显示,7月7日,14个订单的货物均已退回至发货地江苏连云港东海县,商家已签收。徐爹爹以为,货物退回自己能正常收到退款,直到20多天后查询账单才想起来,这笔退款还没到账。7月29日至今,他多次通过店铺的企业微信客服向商家询问此事,可是除了机器自动回复以外,没有得到任何回应。无奈,他只能联系平台尝试...
淘宝京东推出退款,“签收未收到”不可以让小哥买单了
然而,在实际操作中,一些消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,给商家和快递小哥带来了损失(www.e993.com)2024年10月26日。有报道称,一些学生甚至会使用“签收未收到”来申请退货,将责任转嫁给快递小哥,导致他们承担赔偿责任。对于商家而言,这种行为损害了他们的利益,也扰乱了正常的竞争环境。一些商家甚至纷纷发起“炸店...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和...
海南省屯昌县人民检察院
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...