淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
当商品已发货但消费者突然决定退款时,传统的处理方式往往需要消费者等待商品到货后拒签或自行寄回,这不仅延长了退款周期,还可能增加商品损坏的风险,进而引发纠纷。为了解决这一痛点,淘宝官方联合菜鸟网络及多家物流合作伙伴,创新推出了“货在途快递拦截自动退”服务。该服务允许商家在收到消费者的退款申请后,通过淘...
极目帮办|说好发中通却发了其他快递?顾客不满拒签,未料钱货两空...
当时,客服称“不是中通可以申请退款”。结果寄的真不是中通,而是其他品牌快递。于是,他联系了平台,在平台专员的指导下拒签快递。没想到,商家以“冷冻商品,寄回来也坏了”为由,拒绝退款。高先生货没收到,钱也自动打给了卖家。拒签快递后交易却成功“明明发货前已经约定好了,为什么不按我的要求来。”5月...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等。图源:淘宝平台规则官网截图2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放...
沙胆喔!女子网购“仅退款”后取走快递,行为已达上千次...
2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等。图源:淘宝平台规则官网截图2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
本来想点拒绝退款,结果连拒绝的按钮都没了(www.e993.com)2024年10月25日。看其他店主发的不可以点客服介入,客服会立马退款。感觉要立刻关店了。”“客户购买商品发个照片就说缺货,后台就系统介入仅退款成功。这单我记得特别清楚,根本不可能少发,即使说数量不对,也不可能像客户说的少一半。我只好申诉,通过快递包裹称重证明自己。申诉成功了,但是...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并在一定程度上推动了商家...
多家电商平台支持“仅退款”功能 催生“羊毛党”?
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并在一定程度上推动了商家...
平台提升“退款”功能引发热议 电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并在一定程度上推动了商家...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说,“对于平台‘仅退款’规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出该承诺,对于商家而言应该具有约束力,相当于商家在退款同时放弃了要求退货的请求。但是若‘仅退款’规则仅仅是平台自己的承诺,商家...