10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

可业务员也联系不上,剩余押金也没有退回,姜先生希望能退回剩余押金。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,目前美团电商平台已经和消费者就方案协商一致,并达成和解。酒店未入住要退款酒店方和美团平台究竟找谁?10月22日,广西省的周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年10月16日遭遇了一起不公...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

随后，记者拨打该酒店前台电话，工作人员告知通过前台预订，不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台，则需要根据平台规定。“可以联系平台客服，提交退房申请。”工作人员表示，平台会和酒店预订部沟通退款事项，若酒店同意后，平台会直接退款。除了香格里拉外，济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...

美团上怎么订酒店

一、打开美团APP并选择酒店首先,确保你已经安装了美团APP并登录了自己的账号。打开APP后,你会看到首页上有“酒店民宿”的选项,点击进入。在这里,你可以根据自己的需求,选择目的地、入住时间和离店时间,然后点击“查找”按钮,系统就会为你筛选出符合条件的酒店。二、浏览酒店信息并选择心仪的酒店在搜索结果中,你可...

因台风取消行程酒店不退款 退订有条“规则”

明确回复可以沟通协商,但是没收到美团的沟通9月20日10:37赞回复首席铲屎官:回复@小虫子向前冲鸭:你没看酒店说法?台风可以退,但得是在香港登陆的台风9月20日10:33赞1回复查看剩余5条回复Michael的日常199104湖北宜昌牛女士是不是觉得自己很牛啊虽说是有台风但一开始就说了订了后不退啊别人退你我...

美团酒店不可取消怎么办

首先,明确订单状态是关键(www.e993.com)2024年11月26日。在发现订单无法取消时,第一时间检查订单详情页,确认是否真的属于“不可取消”类型。有些订单可能只是显示上的误导,或者存在特定的取消政策,如入住前一定时间内可免费取消。其次,积极与商家沟通。虽然商家可能设定了“不可取消”的规则,但沟通是解决问题的第一步。通过美团平台或酒店官方渠道...

怎么订酒店最便宜?哪个平台app订酒店划算省钱?

网上哪个平台订酒店最便宜?如何订酒店便宜?直接去找公众号花儿住店即可,必领100元优惠券,多平台一键比价,全网超低价!一、携程1.优势:携程作为国内领先的在线旅行服务提供商,拥有丰富的酒店资源,覆盖全球众多国家和地区。此外,携程还会不定期推出优惠活动,如返现、折扣券等,助您节省预订费用。

强制索要好评、单方面违约,美团民宿成平台酒店民宿行业消费投诉榜首

此外,孟先生要求房东开具发票,但只收到了入住证明。孟先生后续给美团平台打电话反馈,均并未得到处理。“美团拒不处理,态度敷衍,房东在平台上对我的回复冠冕堂皇,且偷换概念,还内涵我是不实评价。”孟先生说。在酒店民宿投诉问题中,押金问题、霸王条款、退改问题、服务态度差及虚假宣传等成为典型。其中,押金问题成...

超四成酒店预订后不可取消,在线旅游平台被约谈

一是优化供给。6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。

美团酒店不可退怎么办

美团酒店不可退怎么办在数字化时代,通过美团等在线平台预订酒店已成为常态,但偶尔会遇到“不可退”的困扰。面对这种情况,消费者不必过于焦虑,以下是一些实用的解决方案。首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。