网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
田女士随即联系了去哪儿APP的客服,要求退差价。这时,客服却告知田女士,她购买的是“旅行套餐”。“我在购票时,特地避开了各种产品,什么保险啊、退换无忧套餐,都没有选,选的是’普通预订’。”田女士说,购买过程中,页面没有提示其购买的是“旅游套餐”,而联系客服后,她特地查看了订单,这才发现,订单包括机票和...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某撤诉...
机票代理商出售“天价机票” 去哪儿网发倡议:抵制违规加价
1.请各位合作伙伴严格遵守航空公司的国际机票销售规定,不得在航司公布运价全价基础上加价销售;不得以手工单形式逃避监管,线下收单线上支付违规售卖;2.去哪儿网已启动价格监控,一经发现存在上述违规行为,去哪儿网将立刻进行下线处理,协助消费者进行索赔,并上报航司及主管部门;3.在其他渠道存在违规销售行为的机票代理...
往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示
针对乔女士的遭遇,澎湃新闻多方了解发现,去哪儿网、携程旅行、同程旅行等多家购票平台均有往返机票去程未使用返程无法正常值机的情况,部分平台在消费者购票时也提示称,在前段行程未能正常使用时,另一行程需退改。有熟悉航空出行的业内人士指出,航司有时会推出一些往返套票,一般情况下这种套票比分开单独预订性价比...
用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价
12月15日,贵州省的金女士向“电诉宝”投诉称其于2023年12月14日早上8点在去哪儿网上订了云南省昆明市高颜值民宿诺言家三居室民居,当时交了219元房费和押金100元。到昆明因下雨改变行程,于上午11点提出申请退房,店家和平台以格式合同规定订单确认30分钟后,取消订单将扣除全部房费为由,只退100元,经向平台客服沟通...
酒店预订后不可取消?律师:无效条款!
记者在去哪儿、携程、飞猪等在线旅游平台查询发现,有些酒店预订后可以在入住当天中午12点、晚上6点或8点前取消,但有些酒店也标注了“不可取消”,有些则规定“订单确认后30分钟内免费取消,逾期不可取消”(www.e993.com)2024年10月24日。中闻律师事务所律师李斌认为,平台和酒店应该制定“阶梯退款”规则,不能简单粗暴地扣除全款。距离入住时间越...
知名航司突然倒闭!有乘客“到机场才知道”
还有网友反映说,LynxAir官网显示机票退款成功,但是去哪儿网还没给退款,页面显示退款要365天。对此,去哪儿网方面表示,上述网友发帖反映是一天前,目前是可以操作退款了。同日,飞猪客服就此事向记者表示,目前猞猁航空已经停运,若用户收到卖家发送航班取消的信息,可以申请非自愿退票。非自愿退票是由航司审核,正常...
在“去哪儿”订机票后因故退票 应退款962元实退60元
根据28日上午“去哪儿”针对该事件出具的声明,该代理商为“飞哪旅行网”。在沟通中,上述男性客服表示,“这张机票是通过我们平台预订,由代理商出票的,所以这902元可以予以补退。后续,平台会对这家代理商进行处罚,下架他们的产品。”“我之前认为航空公司扣减退票手续费后,只能退60元,毕竟折扣机票的退票费用的确...
去哪儿机票退款服务电话是多少
去哪儿机票退款服务电话是多少1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...
去哪儿旅行怎么取消值机 机票如何退方法
打开手机,解锁然后找到去哪儿旅行点击打开。然后在首页点击右下角我的。在个人界面点击全部订单。然后找到要退款的机票,点击我要退款。如果已经选好座位,显示已经值机,要点击取消。再次点击取消值机。取消成功后点击我知道了。