航司710元的机票同程卖865元 平台差价退款遇阻
然而,随后任先生发现,该机票的实际票价仅为710元,两者之间存在155元的差额。对此,同程旅行表示能够处理退款事宜,并提到了一个用于检测票价差额的系统,但遗憾的是,该系统当前正处于故障维护中。
机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...
数日过去,眼看机票还是“没影”,钱先生担忧影响出行计划,焦躁不安之下,他拨打了同程旅行95711客服热线,询问情况。“客服人员在记录下信息后,告诉我会去查询情况,然后,就没有然后了。”让他气愤的是,这样一耽搁,还险些误了他的行程。无奈之下,钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日,退款也是遥遥无期。图说:零...
2024同程99元国际机票盲盒规则大揭秘!
退改规则:购买并开启盲盒后,若不满意可选择放弃,系统将全额退款,退款将在3个工作日内退回支付账户。若选择锁定,盲盒及机票不支持自愿退改。锁定须知:盲盒开出机票后保留最多15分钟,过期视为放弃并全额退款。请核对机票信息并添加护照等相关证件,行李额以实际出票为准。一旦锁定,盲盒及机票不支持退改。在锁定时,可...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
3月19日下午,记者以乘客身份致电同程旅行,接电客服表示,“机票上的个人信息如果错了是更改不了的,只能退票,因为有些航司有规定无法修改,具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称,假设机票上个人信息有误,平台不一定能够帮忙更正,“因为有的航司可以允许更改,有的则不让改,让改的...
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
退款明细显示,扣除595元一张的退票手续费,实际退还410元。方先生:我们毕竟是24小时以上,不会耽误机票的售卖,它扣除10%我是完全可以理解的。事后我们给航空公司打去了回访,他们说这个事情以他们公司为标准,是绝对不可能给我们退费的,也不可能给我们任何的回应。祥鹏航空客服:自主定价,相关规定的话,每个航空...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
他们是通过同程旅行购买的机票(www.e993.com)2024年9月19日。记者试了一下,在付款页面的最下面,有好几个协议要阅读并勾选,其中有一个《祥鹏航空退改须知》,里面写着,如果买的是经济舱的Q舱,要在航班规定的离站前72小时至48小时内退票,就要收取票面价格85%的退票费。方先生的妻子说,她当时没注意看这些细节。
至高可减80元!深圳春节特价机票怎么买划算?这些优惠别错过→
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航司710元的机票同程卖865元,同程的行为是否构成欺诈呢?
同程若在无正当理由的情况下,对机票价格进行了不实标示,且未及时更正或说明,则可能构成对消费者的欺诈。另外,任先生提出的“退一赔三”诉求是否有法律依据呢?根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的...
小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...
后来,卜先生联系了同程旅行,最新回复是3月10日,同程旅行方面回复说要和航空公司协商一下,后续就没有声音了。目前卜先生的机票仍然没有退回,卜先生认为,在未告知客户具体取消原因的情况下,就自行判定“自愿退款”,很容易消耗用户的信任度,以至于这段时间,他都不敢在同程旅行购买机票了。
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
与火车票可自行退票后重买不同,飞机票除了少数全价票外,均要收取一定的退票费。消费者刘先生讲述自己也有类似的经历,很多不常坐飞机的人,误认为机票和购物一样可以随时退了重新买。并且在多数APP平台购买机票时,选好时间和航班后,会转入输入个人信息的页面,然后是支付页面,整个购票过程系统没有提示机票“不退不换...