同程旅行怎么申请疫情免费退票
1.打开同程旅行APP或者网站。2.登录到你的账户。3.找到你需要申请退票的订单。4.在订单详情页面中点击“申请退款”按钮。5.选择退款原因,这里你应该选择“受疫情影响”。6.提交退款申请,等待客服审核和处理。请注意,不同的航空公司或旅行社可能有不同的退款政策和流程,所以具体的操作可能会有所...
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
购票服务是由同程旅行提供的。记者操作了一下,在下单页面底部,有一系列协议需要阅读并同意,其中《祥鹏航空退改须知》中约定,购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时至48小时内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。方先生的妻子说,她没注意到这些内容。方先生:显著的面积,它是要公示这个扣费标...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。事实上,同程旅行的服务管理一直遭人诟病。作为传统的OTA平台,同程是以价格为导向,并不太在乎服务质量,链接到资源之后,往往依靠打折、促销、返现等方式获客。
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
在黑猫投诉投诉入口平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后...
周鸿祎怒怼引热议 会是同程、美团旅行们的蜕变契机?
10月4日,编号17369028827投诉显示,一消费者于10月3日在同程订了日本酒店,预订15分钟后,因朋友家事取消行程。当天致电日本酒店咨询退订事宜,酒店表示理解并同意取消,但需消费者联系平台。10月4日在等待客服回应之际,却发现同程旅行拒绝了退订申请。该消费者认为,平台不公开处理情况、不退款,属霸王条款。
云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准
如果您已经决定退票,请按照以下步骤进行操作:(1)航空公司官方网站并进入“我的飞机订单”页面(www.e993.com)2024年9月20日。(2)找到您要退票的没有订单并选择“退票”。(3)输入必要的信息,如姓名、订单号、退款金额等。(4)完成退款。需要注意:(1)退票要在航班离开前完成,否则可能会收取高额的退票费用,或者无法预订未来的航班。
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点。对于倪先生的退票申请,平台...
乘客在同程旅行购机票退款3年未到账 平台:正在办理
3月1日,广州的陈先生向极目新闻热线爆料,2020年3月,他在同程旅行(当时为同程艺龙)上购买的机票,因疫情缘故,客服通知他可以免费退票,但总计1120元的购票款和保险费却至今没有到账。同程旅行工作人员告诉极目新闻记者,该订单只能退还陈先生1027.26元的代金券,在平台购买退改无忧险的60元,也可以退还给陈先生。同程...
在同程旅行网买的高铁退票未到账 问题到底出在哪里
通过查询后,客服人员表示,他们的确收到铁路客服中心的退票。同程旅行网客服回应称,“您当时办理退票可能不是在我们平台申请的,所以我们当时没有同步到这个状态,就一位这个是正常出行的,所以导致没有给你退。我稍后会手动操作给您退款。您之后注意查收一下。最快24小时之内就给您退回去了。”...