315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费者是自动续费形式,存在捆绑消费行为。
315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...
《网络交易监督管理法》当中明确规定了,对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著的方式提醒消费者注意,由消费者选择。在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项”。还有投诉人表示,不小心点了腾讯视频的自动续年费,已经申请退款,平台那边显示已经处理完...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘...
海报时评丨App自动续费,全额退款不应是终点
在自动续订、自动续费前5日,以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。7月份,工业和信息化部明确表示,将对用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题进行重点整治。续费按规定,退款有标准,让App自动续费不再是笔“糊涂账”,受益的不仅是用户,长期来...
明起,自动续费须以显著方式提醒消费者 律师:这是商家应尽的义务
如果平台未提前通知就自动续费,这可能构成对消费者知情权的侵害,用户可以尝试与平台协商退款,如协商无果,可以向消费者协会投诉或寻求其帮助。“从法律上讲,自动续费确实需要在扣费前以显著方式提醒消费者,这不仅是保障消费者权益的需要,也是商家应尽的义务。”此外,付建还告诉记者,根据工信部发布的要求,服务...
自动续费未显著提示 网易云音乐被指“套路”消费者
“续费提醒在手机APP里面,而当时APP已卸载,怎能看到通知?”宋先生表示,自己这两年多实际上并没享受过任何会员服务,于是联系在线客服请求退款(www.e993.com)2024年8月5日。经过多方投诉,最终网易云音乐补偿了他一年的费用。记者就此事联系网易云音乐在线客服,对方表示,签约自动续费时,每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品,...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
如果是支付宝的自动续费:登录支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款,选择网易云扣费项目,点击关闭服务。苹果手机用户可打开手机设置中的AppleID,点击订阅,选择网易云扣费项目,点击取消订阅即可。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“网易云自动续费怎么退款”的全部内容了,了解更多资讯...
哔哩哔哩大会员怎么退款 哔哩哔哩大会员退款方法【详解】
随着哔哩哔哩的用户人数提升,站内资源也越来越多,许多人都会选择开通会员来观看一些收费的视频,但许多人在开通时勾选了自动续费,后期如果误扣款就会很麻烦,这里跟大家简单聊聊是否有退款的渠道和方法。1、首先我们打开哔哩哔哩,打开我的,找到个人中心,点击头像下方的我的大会员。
APP“自动续费”惹争议,如何将选择权还给消费者?
记者随机调查了50款带有自动续费功能的APP,几乎没有找到可以直接在APP内一键退订的服务,都需要在手机相关频道中找到4级或5级界面,或者在第三方支付平台上点击相关按钮才能完成退订。更让人无语的是,有些APP并不是在会员到期当日自动续费,而是在没有提醒的情况下默默提前续费,让用户临时想退都来不及。