用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。因不同意该处理结果,王女士再次致电苹果公司客服。她称,对方表示只能退回2023年10月、11月两笔扣款,并协助关闭了自动扣费功能。后续她多次联系苹果客服,都被告知无法再退还其余...
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
同时,上述客服人员称,“因你是通过苹果订阅的付费业务,我们无权取消和退款,建议联系苹果官方客服取消和退费”。此后,金女士打开苹果手机里的百度网盘APP寻求取消自动续费。在官方APP首页明显位置并未发现取消自动续费的提示,经过多次尝试,金女士通过“我的会员-续费管理-取消续费被弹窗提醒-确认取消-苹果取消方式说明”...
用户称5年未用苹果服务一直在扣费 苹果:无法退款
当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,怎么取消?
进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。微信支付打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。快查查自己的“自动续费”是否开启,别被扣费了还不知道~“自动续费”不再踩坑!
5年没用过的苹果APP自动扣款累计超千元,律师:侵权!
新黄河记者在黑猫投诉平台搜索“苹果自动扣费”后发现,总共有5288条投诉,其中主要集中在“AppStore莫名扣费”“无法成功退款”“没有明显扣费提醒”等(www.e993.com)2024年10月19日。11月21日,新黄河记者就此事联系苹果客服,向其媒体联系邮箱发送了采访邮件。同时,新黄河记者也向Videoleap软件开发团队发送了邮件。Videoleap软件开发团队关于退款问题...
争议“苹果税”:扣30%服务费被指垄断 用户申诉退费难
接着,贾女士联系到“我的汤姆猫”游戏公司(广州金科文化科技有限公司),该公司称,自己的游戏是在苹果渠道上架的,苹果公司会在游戏充值过程中收取30%的费用。游戏公司只能退还70%的费用,剩下30%需要向苹果公司沟通退款。在游戏公司的要求下,贾女士向其提供了充值凭证,同时为了证明是未成年人消费,又拍摄了孩子的照片...
苹果App Store重复扣费,消费者被告知:超过60天无法退款
■按:扣费容易退费难。不知情被扣2笔钱,只得到1份服务田小姐告诉《消费者报道》,近期她发现自己被苹果公司重复扣费,跟对方交涉多次也没有得到解决。去年9月10日,她从AppStore订阅了“Microsoft365个人版”一年的服务,标价398元,包含1个月的试用期。一个月过后,即2019年10月10日,田小姐的账户本该被扣...
apple music自动扣费怎么申请退款
applemusic自动扣费怎么申请退款在苹果官网中找到技术支持-AppleMusic-获得支持-会员资格和账单,根据需求选择联系方式联系客服就可以了。如果申请通过,退款将通过原账户返回。具体介绍如下:1、打开浏览器,进入苹果官网,苹果官网的链接:httpsapple;...
北京一卡通服务费20元怎么退?苹果手机速看
特别注意:为防止用户集中发起可退服务费的退还申请,造成系统延迟致使用户在退款过程中遇到异常问题,建议大家错峰申请。如在实际操作中遇到退还失败的情况,可在退还界面中直接点击“重试”或“联系客服”键进行处理。使用ApplePay刷北京一卡通乘车在使用ApplePay刷北京一卡通时,无需打开App或调取卡片界面,仅需...