孩子充值打赏,家长申请全额退款遭拒

小徐母亲得知后,将短视频平台、游戏收款方告上法庭,认为两公司在防范未成年人充值方面存在技术漏洞并存在诱导未成年人充值的行为,构成欺诈,要求两公司退还小徐所充值金额并按照三倍连带赔偿1.4万余元。如今只退部分金额事实上,小徐偷用母亲手机充值游戏的事已经不是第一次了,其11岁时就用母亲手机在多款游戏中充...

在游乐场充了30余万元的“头号玩家”,想退回5万元有点难

钱经理表示,在陈先生充值的小程序上有相应的退款路径,按照公司规定,卡内有本币的可以退还,只有赠送币的只能继续游玩使用。陈先生账户上的9万余个游戏币,只有部分是本币,所以退款也只能退一部分。陈先生在其他充值较少的门店顺利退款受访者供图“为什么其他两家店都可以按照原来的方式退,就丁桥这家不行呢?”陈...

女子充值3万元打网游后悔,“甩锅”给女儿要求退款败诉

日前,李女士将一家游戏商家起诉至法院,要求退还游戏充值金额。李女士诉称,最近自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔游戏币购买记录,累计近3万元,且充值日期与女儿小乐来南京看病的时间吻合。她还称,小乐来南京看病期间,自己常在夜间跑车,白天就把手机给女儿使用,手机登录的微信绑定了该...

9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→

游戏厂商于4月16日向包女士提供“扣除转赠全额退款”方案,目前在核查转赠部分是否涉及游戏黑灰产,暂无法支持退还转赠部分。小米游戏中心客服:“这里帮咱们询问过,(我们)与游戏厂商沟通退款事宜,目前的结果是赠送的部分无法退,仅支持扣除赠与的部分后给咱们全额退款。”由于目前该账号已经封禁,记者无法查看孩子具体的赠...

女子充值百万玩游戏要求退款遭拒,要求开发票时游戏公司已注销

3年前,她在手机上玩游戏,一年多时间充值100多万,要求游戏公司退款遭拒。现在,她想让游戏公司开具发票,但对方已注销,不知该如何维权。女子玩游戏上瘾,一年多时间充值140万元吴女士是江苏人。5月30日,提起自己玩游戏花掉100多万元的事情,吴女士懊悔不已。

未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决

近日,崔女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,12岁的侄子从1月份开始用爷爷的手机向巨人网络太空杀游戏充值游戏币,截至2月7日已充值49笔,累计16725元(www.e993.com)2024年11月19日。发现情况后,崔女士联系巨人客服,按要求提交了相关证明材料,请求游戏公司退款,但游戏公司表示已提交的材料不足以证明充值行为是孩子完成,要...

儿童玩手游充值4000多元,家长要求退款遭遇“踢皮球”

01济南市民张女士的女儿在《蛋仔派对》手游中充值4300多元购买游戏道具,家长要求退款却遭遇游戏平台“踢皮球”。02游戏客服承认未成年人充值行为,但表示退款需联系苹果官方客服,而苹果官方客服表示不支持退款。03张女士多次尝试联系游戏平台和苹果官方客服,但问题仍未得到解决,最终平台仅退款2203元。

未成年人网络游戏充值,能要求退款吗?

原告小贾(化名)是一名未满16周岁的学生,他使用家长手机登录进入被告公司经营的网络游戏,在游戏中共充值消费3万余元。小贾家长发现后,第一时间联系游戏客服人员说明未成年人游戏充值情况并要求全额退款,多次沟通无果后向赤峰市宁城县人民法院提起诉讼。承办法官第一时间联系原告详细了解案情,并与被告公司负责人耐心沟通...

家长称8岁女孩玩蛋仔派对3天花3千,退款难举证

他建议游戏公司启动人脸识别系统,从而及时甄别游戏注册登录人和实际玩游戏的人是否为同一人。此外家长也要尽到监护责任,看管好自己的孩子、看管好自己的手机支付密码。家长称孩子充值3千余元买游戏币想退款被告知要证明充值者确为孩子据刘先生介绍,12月20日至22日,他和妻子外出办事,因怕8岁的孩子孤单,就把...

8岁女儿悄悄“氪金”玩游戏,家长称退款“难举证” 律师:建议游戏...

他建议游戏公司启动人脸识别系统,从而及时甄别游戏注册登录人和实际玩游戏的人是否为同一人。此外家长也要尽到监护责任,看管好自己的孩子、看管好自己的手机支付密码。——①——家长称孩子充值3千余元买游戏币想退款被告知要证明充值者确为孩子据刘先生介绍,12月20日至22日,他和妻子外出办事,因怕8岁的...