我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。淘宝和拼多多采取的这些措施,显然旨在均衡商家与消费者双方的利益。这些电商巨头的行为具有示范作用,可以预见,其他电商平台也将陆续效仿,共同推动“仅退款”政策的优化改进。此外,国家层面的法规也为...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
淘宝商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”对商家和消费者的利益都进行了保障。对商家而言可以降本增效。退货宝正式上线后,不少商家都...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
火蝠周报 | 淘宝直播限免技术服务费;拼多多下调店铺保证金!
商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。商家日常...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉“退一赔三”
刘先生申请“仅退款”后,拼多多平台介入(www.e993.com)2024年10月12日。她曾提出退货退款或换新,网店承担运费,但刘先生并未采纳。平台驳回刘先生的“仅退款”,变更为退货退款,但刘先生拒绝退货。在知道被诉后,网店与刘先生电话沟通,但刘先生提出的3000元和解,网店无力支出。在她看来,刘先生“仅退款”是不合理的。
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
拼多多购买的一个翡翠原石如果需要退货退款,可以分为两种情况:签收后退货和拒收后退货。签收后退货的对方流程如下:1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的「仅退款」之殇
在消费者的实操环节中,发起售后尚在跟商家沟通协商的过程中,平台有时就会跳出弹窗,提示可以直接确认仅退款生效;而在卖家一侧后续的申诉程序里,还会因为被发现其他合规问题而扣掉店铺评分,甚至罚款。综合考量各种解决方案的性价比之后,线下直接登门拜访,亦或是以牙还牙式的侵扰,反而成了一个个电商卖家的上上之选。前文...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
淘宝、京东“屁股着火”,最新退款政策致敬拼多多
而在特殊情况下,如商品存在质量问题,店家欺诈等情况,那么消费者可以选择仅退款操作,也就是货留下,钱退回到消费者账户内。针对这一条款,一些网友拍手叫好,认为是对消费者的一个很好的保护措施。而在拼多多市值逐渐走高,甚至一度超过阿里巴巴后,各家电商平台也“如坐针毡”,誓言改变现状。在11月29日...