...月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年游戏充值退款...
孩子的母亲收到微信扣款通知,起初并不清楚这笔费用的来源,后经查询对账单,才得知是孩子在游戏中进行的充值。“联系退款被拒绝了”,投诉人表示。值得注意的是,在啄木鸟投诉平台,还有多位投诉人针对未成年游戏充值退款问题,对米哈游提出了投诉。从投诉情况来看,退款门槛过高、举证过程复杂以及客服处理态度的推诿,已成为...
...年收超百亿的游戏巨头米哈游,网友曝未成年人误充值却拒绝退款
投诉内容主要集中在未成年人误充值不退款、客服回应敷衍、商品未发货却不予退款等。有投诉人表示,家里孩子自2024年2月起私自用家长的微信充值崩坏星轨铁道共11912元,家长发现后使用米哈游成长关爱平台申请退款填写资料,于3月10日回访孩子后以无法指向为未成年人的理由立即拒绝退款申请,也没有给出哪一项不是未成年...
...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?
半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游平...
初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
01前情回顾“寒假期间,我家孩子玩了个游戏,叫米哈游(原神),孩子在这个游戏上充了近两万块钱,我发现孩子有充值行为后,就去找客服退钱,因为我家孩子还不到14岁,属于未成年。”李先生:“客服以各种理由拒绝退钱。一开始说让提供‘关系证明’,我去街道办开证明了,街道办说这类的证明国家规定不允许开,已经很多...
原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?
可以的,大家可以看一下退款的流程:1.首先,打开原神游戏,点击右下角的“设置”按钮。2.在设置页面中,找到“帮助与反馈”选项,点击进入。3.在帮助与反馈页面中,选择“账号问题”,然后点击“我要投诉”。4.在投诉页面中,选择“未成年人消费问题”,填写相关信息并提交。
...杀疯了!米哈游《原神》再夺收入冠军,却被曝光“充值容易退款难”
因为是未成年人给游戏充值,曾先生向米哈游的客服提出退款申请,并提供了孩子登录游戏账号的实名手机号码、付款的本人实名银行卡号、付款账单证明、学生证明、网课证明等数十份材料(www.e993.com)2024年9月7日。米哈游以注册游戏时的身份信息不是本人近亲属为由判定为无法受理,并关闭了申诉通道。
3·15在行动|孩子偷偷充值近万元,“米哈游”拒绝退款……
曾先生向米哈游的客服提出退款申请,并提供了孩子登录游戏账号的实名手机号码、付款的本人实名银行卡号、付款账单证明、学生证明、网课证明等数十份材料。米哈游以注册游戏时的身份信息不是本人近亲属为由判定为无法受理,并关闭了申诉通道。曾先生对记者表示,“米哈游在进行游戏注册时把关不严,充值时也畅通无阻,没有采取...
未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈游充值容易退款难
因为是未成年人给游戏充值,曾先生向米哈游的客服提出退款申请,并提供了孩子登录游戏账号的实名手机号码、付款的本人实名银行卡号、付款账单证明、学生证明、网课证明等数十份材料。米哈游以注册游戏时的身份信息不是本人近亲属为由判定为无法受理,并关闭了申诉通道。
原神未成年人充值怎么办?米哈游官方平台退款流程分享
申请流程其实并不复杂,原神未成年人退款,只需要跟着以下步骤即可:第一步:使用电脑浏览器或者手机浏览器访问米哈游成长关爱平台;第二步:登录家长的账号,未注册的家长可以依据页面向导注册。这里需要注意的是不要使用小孩玩游戏的账号密码登录提单,必须是要家长单独注册账号!!
未成年人充值怎么退款?常见问题解答带你了解米哈游成长关爱平台!
Q:如何通过米哈游成长关爱平台申请未成年充值退款?A:首先通过百度搜索进入米哈游的成长关爱平台,登录家长账号(注意不是孩子玩游戏的账号),点击在线申请就可以准备提交材料了,流程非常简单一点不繁琐。需要重点注意是,第一次申请可以根据页面上的指引准备好相关材料,比如家长和孩子的身份证、监护证明、关系凭证等等。最...