十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次如果本人有任何违规操作,支持快手平台移交给相关部门核实,但是并不能无期限冻结店铺货款,这是严重的霸王条款,且其工作人员明确让刘先生再重新做店铺,并提供保护。对此刘先生强烈抗议,他要求恢复账户资金正常提现功能,不能以莫须有无...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

现在，根据平台规则，消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是，商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。跨境·电商1Temu进入越南与文莱市场Temu已经进入越南与文莱市场，使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内，Temu截至2024年10月7日已...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。二、直播电商平台淘宝直播对商家限免一年直播技术服务费9月3日,淘宝直播将对商家实行直播技术服务费限免1年。此次免费措施将覆盖所有的淘宝...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元7月5日,速...

快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?

4.投诉举报:如果与卖家无法达成一致,消费者可以通过快手平台提供的违法举报渠道进行投诉,寻求平台的买东西协助解决问题。5.意识:消费者需要提高意识,了解自己的权益,并积极争取自己的权益。尽量选择有信誉度和口碑的卖家,避免出现问题。虽然快手平台上买水车玉石退款存在一定的困难和不确定性,但是消费者通过积极的...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年11月19日。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头，抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如...

【黑马早报】闲鱼回应用暗号开展色情交易;美股七巨头市值一夜蒸发...

知名电商退市消费者投诉:两年不发货、不退款“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”……近日,国内“奢侈品电商第一股”寺库(SECO)因不发货、不退款等问题持续被消费者投诉。此前,寺库因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国纳斯达克交易所...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“...

抖音刷单炒作或将被关闭电商权限 娃哈哈客服回应网店销量下滑丨...

针对这类行为,平台将持续对炒作退款行为进行治理,并对恶意作弊违规创作者升级处置,视违规情节对违规作者采取减少曝光、警告、扣除信用分、限制或永久关闭电商权限等处置措施。其中,存在严重影响用户体验、或存在规避平台规则的,将直接关闭电商权限。快手本地生活2023年Q4下单用户数同比增长23倍,GMV同比增长25倍...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...