网购的金豆变成铜豆 涉事店铺关闭淘宝为消费者退款

具体到本案,如果商家故意销售假冒伪劣产品,消费者可以要求退货退款,并且可以根据商品价格要求三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。”北京市京师律师事务所曹严龙律师对此表示:“首先要证明金豆是在该门店中购买的,其次线下金店的推断不具备权威性,需要找到第三方具有检测资质的机构进行检测,若检测结果不...

“双11”前淘宝“松绑”仅退款

该机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。近日,淘宝针对“仅退款”功能再次优化,宣布为了减少不合理商品评价,将关闭...

淘宝重锤“仅退款”政策背后的深层次变革

根据政策,店铺综合体验分在4.8分及以上的商家,淘宝平台不再主动介入消费者的仅退款请求,而是要求商家与消费者自行协商解决。这一措施的出台,无疑减轻了高评分商家的负担,但对于新入驻的小商家而言,这无疑是个不小的挑战。因为一旦因为单一订单的质量问题而导致体验分下降,这将直接影响店铺的整体运营。淘宝还升级了...

淘宝重锤“仅退款”

在“仅退款”优化策略中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,而是调整为由商家先跟消费者协商。对于其他分段体验分的商家,平台也给予了不同的自主处置权。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求等。很长...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,商家和消费者都得留意!

比如，淘宝的售后工具升级、退货凭证覆盖率提高20%等，都将帮助消费者和商家在处理退货纠纷时更加高效，避免不必要的纠纷。商家方面，优化后的售后流程不仅能减少因售后问题带来的麻烦，还能让商家有更多精力专注于商品销售和店铺运营。未来展望：淘宝生态更健康总的来说，淘宝关闭全额仅退款评价入口的举措，不仅是为...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评

1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商(www.e993.com)2024年12月19日。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商...

比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了

由于商品同质化日趋严重,平台比价、仅退款等挤压利润,淘宝四金冠店铺“少女心放映室”倒闭了。关于下一步的打算,店铺客服向派代表示,掌柜的转型方向还未明确,现在所有商品已经下架。今年以来,淘宝已经有多家粉丝超百万、口碑销量数据都很好的金冠店铺陆续倒闭,比如少女凯拉、罗拉密码、复古大爆炸、JZ匠子等。商家...

淘宝突然松绑“仅退款”:4.8分以上商家减少售后干预,优质店铺权限...

7月26日,淘宝发布了一项关于“仅退款”策略优化的通知,旨在根据新版体验分来增强商家在售后服务方面的自主权,特别是对那些评价较高的优质店铺,计划减少乃至取消平台在售后环节的直接干预。这项调整预计将于8月9日起正式生效。策略实施后,若店铺的综合体验评分达到或超过4.8分,淘宝平台将不再主动通过旺旺介入处理消费...

网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底

对已发货未确认收货的订单,消费者可以选择”仅退款“,也可选择确认收货;对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。

一淘宝店铺称因标错价格生姜被大批量下单,老板关店求退款,淘宝回应

4月20日,淘宝一店铺关店公告引发关注。据悉,该店系一家农产品网店,此前标错店内生姜销售价格。关店公告恳请买家退单,“恳请大家给我们一次生存的机会,主动取消本次订单。”4月22日,红星新闻搜索该店铺时发现,该店已没有任何在售商品,主页仅显示一份“恳请退款”的关