“仅退款”虽好,只能由商家无奈买单?
除此以外,对于晚发货的商家,平台也会进行惩罚,如果商家未在约定时间内发货,或者超过48小时未发货,将被视为延迟发货。而这时,拼多多会以优惠券的形式为消费者进行补偿,而这补偿的金额却是商家来承担的。此外拼多多的推广费也让商家深恶痛绝,“秒拍秒退的也要扣钱,真不知道花钱的意义在哪。”在拼多多的“...
以案释法丨网购后“仅退款不退货”,责任怎么承担?
买家网上购物收货后不满意,在未与商家协商的情况下,直接申请平台“仅退款不退货”,退款后商家联系买家退货无果,遂起诉买家退还货款并赔偿损失。经了解,被告向某以15.46元的价格通过某网络购物平台在原告店铺购买了厨房水龙头过滤器。收到货物后,向某以“不满意”为由在平台申请“仅退款不退货”,平台审核通过后将货...
用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家
毛先生的诉求是因平台监管不力导致买家利益受损,如平台无法对商家执行其承诺的退款行为,则该退款金额应由平台承担进行赔付。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例三“微店”被指商家拒不发货还索“跑单费”平台调解...
不发货也不退款,“霸道”寺库惹众怒
有消费者表示,其此前在寺库平台买了一瓶范思哲的香水,但半个月了也不发货,退款也不给退,“和客服协商也没用,就说审核中”。还有消费者表示,2022年11月19日,自己在寺库奢侈品线上购买gucci夹克衫,价值5259.05元,由于超过规定时间商家还没发货自己申请了退款,但平台一直不给其处理退款。经多次沟通,终于在2023年...
《购买家具近一年,商家竟还没发货》后续丨经销商未报单,品牌总部...
总部仍未收到这笔货款。(目前,肖先生已经收到公司退款。)“你们报道后,品牌总部负责人马上联系了我。”肖先生告诉三湘都市报记者,虽然品牌方总部并未收到货款,但是自己手持经销商的存根,“金牌厨柜”总部也认可这笔货款,并先行从原经销商的押金里面进行扣除。9月5日,肖先生收到品牌方支付的该笔货款。
【山西市场导报】网购商品商家既不发货也不退款
对于晓雪的遭遇,山西德为律师事务所任毅律师表示,消费者可以尽量去和商家进行沟通,如果在沟通的过程中没有达成一致的意见或者是商家依旧选择不退款不发货,那么就可以要求相关的部门介入,比如说可以找这个客服进行投诉,你可以获得一定的理赔费用,但如果这些方法都行不通的话,那么就可以拨打相关监管电话来维护自己的权益(www.e993.com)2024年7月11日。
商家虚假发货,卷钱跑路!电商平台的漏洞该怎么补?
卖家利用系统自动收货的规则漏洞实则未发货2023年11月,浙江温州的林先生在淘宝海淘羽绒服,卖家称已经发货后,林先生一直没有在意物流信息。直到发现商品自动收货后,林先生才意识到,卖家利用了淘宝系统自动确认收货的规则漏洞。并没有收到货品的林先生向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店铺...
网店标错价接8万单无力发货闭店“求退款”;律师建议可由平台出面...
4月22日,华商报大风新闻记者从淘宝获悉,会有专人去帮助店家解决问题,消费者权益受损,如果商家无法理赔,淘宝平台会有相对应的服务。>>>关店恳请退款对平台活动规则理解错误,导致大姜销价严重错误4月22日凌晨1点13分,店主公开发布“关店公告,恳请退款”,称4月19日晚8点,因我店对天猫平台活动规则理解错误,导...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
关于定金,根据相关法律法规,如果消费者主动放弃购买,卖家一般不予退还。付款时选择安全的第三方支付平台支付,不要轻易相信商家以任何理由要求的直接转账或扫描不明二维码等方式付款。三是网络消费要注意保留记录,妥善保管订货单、发货单、发票等购物凭证,注意收集和保存购物证据,如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传...
不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!法院:已立案
国美电器被消费者集体起诉除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例,2022年以来,深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉,2022年1月至2023年9月,深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。据介绍,深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器,但该公司一直...