...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?
(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...
每天起诉七八百单,被仅退款逼疯的商家开始反击了
他要通过法律途径,协助商家向那些无理的“仅退款”请求坚决说“不”。以下是他的自述:01、顾客吃完说重量少了要仅退款我们的产品就叫“毛克”,意思就是“羊毛党的克星”。商家在毛克小程序或者APP上提交“仅退款”的证据,我们审核通过后,就会帮助商家起诉羊毛党,全程不用商家出面。之所以做这么一款软件,是...
热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...
DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单消费者称:我在9.21日在dr会员小程序上兑换了一款价值为4600元的18k金钻石项链,一周不发货,去询问客服,客服说15天内发货。后面还是不发商家自己把订单关闭了!还把兑换项链的会员等级改了!淘宝店铺买到生虫面膜消费者称:本人于淘宝平台商铺:蛋仔夫妇原朱古力鸡蛋仔购买珀莱雅...
消费者: 申请退款客服已读不回
“实际上,当时支付的198元为预售款,因长时间未发货,我感觉被忽悠了,便在没发货前赶紧申请退款。”李栗说。退款无门,客服已读不回根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。“申请退款期间,我发出的消息要么...
每天起诉七八百单!近2万商家被羊毛党逼疯...
顾客吃完说重量少了要仅退款我们的产品就叫“毛克”,意思就是“羊毛党的克星”。商家在毛克小程序或者APP上提交“仅退款”的证据,我们审核通过后,就会帮助商家起诉羊毛党,全程不用商家出面。之所以做这么一款软件,是因为曾亲身体会过“仅退款”所带来的无奈。
哈尔滨市民在支付宝小程序买东西,不发货也不退款?
近日,哈尔滨市民王女士反映,日前她在支付宝小程序“朴多多”网购了100多元的零食,可下单一星期后,商家仍然没有发货,王女士申请退款,商家又一直不给退(www.e993.com)2024年11月12日。王女士告诉记者,9日,她的同事看到支付宝内有一个小程序“朴多多”,可以购买日用品和零食,价格很便宜。王女士和同事二十余人购买商品时,小程序显示7日内发货,可...
“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
通过投诉分析,近年来小程序购物纠纷主要有以下几个方面:一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。
泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款
近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,有消费者投诉泡泡玛特“不发货不退款”,以及产品有瑕疵但售后不作为的问题。多名消费者表示,自己在泡泡玛特抽盒机小程序中购买商品,未发货未拆开的情况要求退款。但是商家后台自行拆开,同时不支持退款,与客服多次沟通都是用消费券打发。消费者认为,此霸王条款严重损害自身利益...
小程序退款商家不给退咋办
针对这一问题,专家建议消费者在购买商品前要仔细阅读商家的退换货政策,并保留好相关凭证。一旦遇到退款问题,消费者可以向平台投诉,或者向相关部门投诉。同时,专家也提醒消费者要谨慎选择小程序商家,避免遭遇退款难的问题。此外,律师也表示,如果商家拒绝退款,消费者可以向法院提起诉讼。同时,律师也提醒消费者要...
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
01消费者田女士在“省乐拼”微信小程序购物平台上的“好特卖优选店”购买了一款质量问题空气循环扇,退货时被商家告知需自行承担运费。02省乐拼平台客服表示,平台不支持运费险,非质量问题退换货无法承担邮寄运费。03然而,涉事店铺客服表示,订单没有赠送包邮服务,对于存在质量问题的产品,商家包邮不包退。