我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
收货后未拆封就立刻申请退货退款,并选择“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元至10元不等的金额。网上有人发布“教学帖”称,如果运费只要5元,运费险赔付了10元,就能赚5元,前提是要和快递公司谈好价钱,选择邻近省市的商家、单价低的小商品。一商家告诉《中国消费者报》记者,对商家...
“仅退款不退货” 如此“羊毛”薅不得
2024年6月,被告在原告经营的拼多多店铺下单手机主板商品1件,原告通过中通快递向其发送合同约定的商品,被告收到商品后确认签收。2024年6月15日,被告在未与原告商家协商的情况下,直接以产品质量问题为由申请“仅退款不退货”并向平台投诉,平台介入后将150元货款退还被告,并罚款原告300元。之后,商家多次主动与被告进行协...
日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
根据对方发送的资料,大致流程分为四步:首先是在购物平台找到有运费险且支持七天无理由退货的店铺;然后下单等商家发货,等待签收;收到之后再申请退货退款;最后去二手交易平台找低价代发快递。如此操作,退货时的快递费和运费险赔付费用之间就存在差额。可见,所谓“运费险创业项目”实则套取运费险的赔付金额赚差价,赔付金额...
淘宝、京东推出“仅退款”,快递小哥不能为羊毛党买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。《快递观察家》了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失(www.e993.com)2024年10月26日。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和...
运费险成“生意经”?网购骗保亟待各方协力规制
记者调查发展,他们会专门选择有运费险且可以7天无理由退货的商品下单,收货后未拆封就立刻申请退货退款,然后“自行寄回”;卖家签收商品后,保险公司赔付运费险,向买家赔付6元—10元不等的金额。网上有人发布“教学贴”,称如此操作并不难,只要在各大电商平台下单、收到货后点击退货,运费险就会赔付;如果运费只要5元,...
买家苦于网购服装“货不对板” 电商卖家吐槽“卖多亏多” 呼吁...
莫女士点开她在某平台的店铺后台,其中一则退货信息显示,5月10日买家将在莫女士店里买的衣服签收,到6月16日申请退货退款,将近一个多月的跨度让莫女士觉得超出了售后范围,她驳回该申请,但后续买家申请平台介入,平台最后判定“同意退货”。“我们做女装的在平台里面真的挺卑微。”莫女士说。