用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款
案例一商家投诉“1688”霸王条款非自愿商品被强制打标收费9月2日,广东省凌先生向“电诉宝”投诉称自己是1688商家,在1688平台上签订工业行家选协议为店铺选中的商品打标并每笔订单收取服务费,后该协议未告知凌先生自动升级将他未选中参加该协议的商品打标,该协议签订不满90天不可退出。凌先生表示霸王条款让其没...
1688调整“仅退款”规则 智谱完成数十亿元融资丨产业互联网周报
141688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为日前,阿里1688发布《买家保障服务升级公告》,从9月12日开始实施。为帮助商家提升服务水平,1688新增退货包运费,以及订货、定制订单额外履约保障。面向商家经营减负,平台将调整“仅退款”规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
在上述公告中,1688调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。记者了解到,1688将设置专项资金,定向投入到买家体验提升和商家经营减负。据一位要求匿名的1688内部人士透露,“平台不会去搞平衡,而是更看...
阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态
记者注意到,在上述公告中,1688调整了“仅退款”规则,平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家。同时,1688公开表示要打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和薅羊毛行为。“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。如...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道。猎云网了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多...
1688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为
1688调整“仅退款”规则,打击薅羊毛行为9月4日,阿里巴巴旗下的源头厂货直销平台1688发布《买家保障服务升级公告》(www.e993.com)2024年10月10日。公告显示,从9月12日起,平台对每笔订单最高补贴25元运费,并调整了“仅退款”规则以支持商家发展。在此之前,“仅退款”政策导致了“薅羊毛”行为频繁发生,消费者与商家之间的矛盾日益加剧。为了应对...
阿里1688调整退款规则,商家如何把握新机遇?
1688此次的《买家保障服务升级公告》显示,从9月12日起,平台将对每笔订单最高补贴25元运费,并且改变了“仅退款”的申请规则,特别针对高回头率商家设立专项资金以及绿色申诉通道。这些调整不仅是为了吸引更多买家,也是为了提升商家的盈利能力。首先,谈及“仅退款”规则的调整,这是一种关注商家利益、提高整体交易安全感...
1688调整仅退款:将为优质买家进行适当赔付,商家无需再退款
三言科技9月5日消息,9月4日,1688发布《1688买家保障服务升级公告》,在原有基础上,新增退货包运费、退货极速退款、订货和定制订单额外履约保障等保障内容。针对1688平台站内订单,买家使用官方上门取件进行退货时,无需支付退货运费,封顶25元,工业品/超级工厂/实力商家的订单封顶提升至50元,超级买家使用官方上门取件...
阿里巴巴1688平台将对“仅退款”规则进行调整
阿里巴巴1688平台将对“仅退款”规则进行调整观点网讯:9月4日,阿里巴巴集团旗下的源头厂货直销平台1688宣布了《买家保障服务升级公告》。自9月12日起,该平台将针对买家体验进行优化,对每笔订单提供最高25元的运费补贴。同时,为了减轻商家的经营负担,1688将对“仅退款”规则进行调整,并通过设立专项资金,对具有高...
1688 将全面支持退货包运费,并调整仅退款规则
自10月中下旬开始,买家选择使用官方物流的退货订单在寄出要退回的货物后,即可迅速收到退款,收款时间平均缩短4天。同时订货和定制订单的用户遇到商家未能如约送装,以及收到商品有瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况,平台则将会出资赔偿。在商家经营减负方面,1688不仅调整了"仅退款"规则,设置专享资金、以...