“网易云课堂”又被投诉 网经社企业风险评级系统显示:高风险

马女士联系客服说明,客服告知课程有有效期,过期看不了,另一个也有有效期。马女士要求退款,客服表示只有购课7天内才能够退款。马女士想请求诉讼赔偿,平台是否构成霸王条款,望退全款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“网易云课堂”工作人员回复:尊敬的用户您好,关...

315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...

投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费者是自动续费形式,存在捆绑消费行为。

演唱会退票窗口关闭后误抢千元门票,网易云音乐:过期不能退

发现抢错票后，容女士第一时间拨打出票界面上的客服热线，让工作人员处理退款。“我确实在10分钟内就打去了电话，但沟通了很久，对方明确表示不能退票。”抢票界面的广告容女士称，客服告诉她8月3日后就不能退款，“这一说法极不合理。客服说8月3日以后就不可以退款但抢票的时候已经是8月8日了，这不是明摆...

网易云音乐自动续费被指“套路”消费者

对此,网易云音乐在线客服也对记者表示,签约自动续费时,每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品,购买成功立即生效,不支持退款。经过多方投诉,最终网易云音乐给宋先生退还了12个月订单金额156元。无独有偶,安徽铜陵消费者陈女士告诉记者:“今年6月份无意间翻看支付宝账单时发现从3月份开始,网易云音乐连...

网易云音乐涉嫌欺诈消费者 被律师指责应提前提醒

“我忘记了手机号的登录密码，手机号注销后也无法用短信验证码登录，发现被扣款后无法用该手机号登录网易云音乐退订，我希望商家可以退还自动扣款的60元并取消续费。”陈女士表示。7月4日，记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题，寻求解决方案，客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午，客服人员回复记者：“...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

冯先生对记者表示,由于自动扣款前他没收到提醒,所以事后才发现当月自己付了两笔会员费,他要求退还自动扣款的15元(www.e993.com)2024年11月19日。对此,7月5日网易云音乐在线客服回复记者:“续费之后才再次购买会员,系统显示权益已经生效,不支持退款,可申请赠送14天的黑胶VIP作为心意补偿。”...

网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元

网易云音乐在线客服对记者表示,签约自动续费时,每次续费前平台会通过站内私信形式通知。会员属于虚拟商品,购买成功立即生效,不支持退款。经多次升级反馈,为宋先生申请了客户补偿方案,12个月订单金额156元。客服表示每次续费前平台会通过站内私信形式通知。

离大谱!网易云音乐这个大瓜,把我看傻了

2022年9月16日，VVebo从应用市场下架，并停止维护和支持使用，还会进行退款赔偿。图源：VVebo往近了说，2023年11月，电视家APP出现了无法正常收看电视直播的情况。不少网友表示嗷，电视家大概率是因为「版权纠纷」，才没办法提供服务了。图源：电视家还有歌词适配APP。这款APP能免费下载某些音乐平台需付费或VIP...

网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】

网易云自动续费怎么退款网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。

网易云课程怎么退款 网易云课程退款方法【教程】

1、在设置中打开帮助与反馈界面后,呼叫人工客服,然后发送课程退款申请。2、在客服列出课程退款详情后,确定进行退款即可。退款会在2个工作日内进行审核,审核通过后,会在7个工作日内将退款退回。以上这种《网易云》课程退款方法解决办法,是最简单直接且高效可行的,小伙伴一看就能明白,如果再遇到类似的问题,可以关注IT...