App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
在黑猫平台上,百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”,芒果TV则被投诉“早就取消自动续费,仍持续多月扣费”,夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后,也不容易拿到退款,只能在平台上不断申诉。今年两会期间,多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...
苹果客服回应app自动扣费3年损失8000元:能退450元
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款9周的订阅费用450元。随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的755...
炸了!中国移动CMLink业务停止运营:加拿大华人打爆退款电话!
有关叠加包,一卡多号业务,营销赠送等,CMLink也做出相应调整。此外,自动扣费将从2021年12月28日起,停止自动扣费,已绑定银行卡自动充值缴费服务会被取消。终止服务用户操作指南还就退款安排,携号转出做出安排。网友对CMLink依依不舍根据中国移动加拿大子公司CMLink业务服务安排,2022年3月31日前,CMLink网站登录...
工信部:移动互联网应用的自动续订、续费前5日以短信、消息等提醒...
在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,并提供便捷的退订和取消途径。关于加强个人信息保护。《通知》聚焦超范围收集使用个人信息、规则告知不充分、过度索取权限等群众反映突出的问题,进一步细化相关要求,提出3方面措施:一是坚持合法正当必要原则。不得强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的...
中国移动怎么取消自动续费
1.打开中国移动APP,并进入个人中心。2.在个人中心界面上切换到增值业务选项。3.找到需要取消自动续费的业务,并点击退订按钮。4.在弹出框中选择确认即可完成取消。以上是取消中国移动自动续费的简单方法。如果您有其他具体问题或需求,建议咨询相关领域专业人士以获得更详细和准确的解答。
一周内流量自动续订20多次 用户欠费600多元
意外的欠费让卢先生很不能接受,自己平常一个月根本用不到160G,怎么会超出?“从24号到26号短短两天,40G流量怎么可能用完?”同时移动自动续订的方式也让卢先生很生气,平常自己不太关注移动短信,要不是因为欠费,自己也不知道竟然续订了这么多次(www.e993.com)2024年10月23日。同时卢先生向记者透露,之前自己曾咨询过,移动的工作人员称欠费应该是...
工信部印发26条措施:不得默认勾选、强制捆绑开通自动续订等
7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。(三)加强个人信息保护...
山西移动推流量及时续订业务 六维度实现欠费不停机
山西移动推流量及时续订业务六维度实现欠费不停机通信世界网(CWW)10月18日消息在“为民服务创先争优”活动中,山西移动通过整理和分析海量的客户咨询以及意见建议,针对“网络畅通”、“资费优惠”、“信息安全”、“消费透明”、“服务便捷”五个方面,先后推出20项优质举措。
用户办移动不限量套餐被自动续约 律师:违反合同法
考虑到体验期不扣费、到期后会自动取消,岁女士便同意了。但最近岁女士才得知,她已经被中国移动“自动续约”并扣费好几个月。“最初订购体验套餐是因为客服承诺会到期自动取消,体验套餐刚生效的时候确实没有扣过费,时间一长我也把订购体验套餐的事忘了。但是最近觉得自己话费变多了,找10086咨询之后才知道,他们不...
中国移动西宁分公司:“三多”逼得用户投诉多
陈俊就此与客服协商多次,每次都是承诺马上处理,但每次都没有任何反馈。在等待三个月后,他的问题仍未解决,在此期间陈俊每月都需要支付这多出来的25元话费。当他决定通过法律手段维权并告知客服人员后,当日陈俊便收到75元话费退款。西宁市民张健告诉记者,他在中国移动西宁分公司客服人员电话营销下,变更了套餐业务。半...