B站又翻车了 会员购促销活动强制退款遭用户集体投诉
2023年10月13日 - 腾讯新闻
据了解,B站会员购于近期上架了一款手办的秒杀活动,原售价1328元的手办,消费者只需支付7.3元即可购买。然而,在消费者支付成功后,平台却以“标错价格”为由单方面终止了订单,并强制退款。对此事件,B站会员购平台今日发布声明,对出现的问题深表歉意,并表示将对用户进行赔偿。平台方表示,出现此问题的原因是系统存在漏...
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B站预售商品几个月不发货,不退定金只能等!这合理吗?|法治新闻眼
2021年10月13日 - 腾讯新闻
因此与定金不同的是,在消费者支付尾款之后,如需退货,可申请包括订金在内的全额退款。消费者下单前要擦亮眼高兴华表示,从近年来火爆的“双十一”、“618”等商家促销活动来看,消费者支付“定金”后,如果未在最终付款期限之前支付尾款,则商家不予退还“定金”亦有法可循。因此,“消费者参加此类商家促销活动时,...
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【电诉宝】B站旗下“哔哩购”被指不尊重消费者权益 处理售后方式...
2022年10月27日 - 网易
案例二“哔哩哔哩”被指误导消费退款被拒2021年2月19日,上海市魏女士向“电诉宝”投诉称,自己于2021年2月19日,在哔哩哔哩网站购买电视大会员,花费金额178元,但是随即操作电视,发现电视机设备授权平台没有哔哩哔哩软件的安装权限,但是购买商品时并没有明确告知此项,魏女士要求哔哩哔哩公司对部分电视机硬...
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