孩子游戏充值近八千申请退款被扣四千多,华为回应正常扣款程序
最近，江西的李女士向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper/）投诉称，她9岁的孩子在使用外婆的华为手机玩游戏时，向“迷你世界”和“蛋仔派对”两款游戏充值了总额为7728元。在向华为游戏中心申请退款后，被告知由于账号是成年人实名认证，只能退款3357元。对于被扣除的费用，对方没有提供详细的退款金额...
《蛋仔派对》管不了渠道服?
还需要进行“姓名+身份证号”的二次实名，当然，这对于记性比较好的未成年人来说，应该也不算什么难题；而在华为手机应用商店中下载《蛋仔派对》后，不需要“二次实名”，在系统弹出“获取头像、昵称及是否成年信息”后，只要点击“允许”按钮，就可以通过华为账号个人信息进行登录。
网易的蛋仔派对,摊上事了
在黑猫投诉平台,和“蛋仔派对”有关的投诉高达22426条,投诉聚焦于“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。根据红星新闻的调查,在家长联络群里,拿到退款的家长中,“有少数家长拿到了全额退费,多数家长拿到了全部充值金额30%到90%不等的退费。”还有家长质疑,蛋仔派对“审核不透明”“具体退款多少只能由游戏公司决定...
《蛋仔派对》的成功鼓励了网易大DAU战略,但落实青少年保护才能行...
然而,媒体频繁爆出“《蛋仔派对》未成年人过万元甚至更高额度充值”的新闻,上海市消保委也点名批评,《蛋仔派对》存在未成年人消费退款难、“快速游戏”等防沉迷漏洞等问题。在黑猫投诉上,关于《蛋仔派对》的投诉高达24296条,其中蛋仔派对+未成年的次条就占据了11001条,不乏未成年退款处理慢,不预退款等问题反馈。
9点1氪|苹果市值一夜暴涨8113亿元;蛋仔派对被指诱导未成年人消费...
蛋仔派对被指诱导未成年人消费近日有一位家长向媒体反映，她10岁女儿玩蛋仔派对充值近8000元，家长投诉后对方只能退款2580元，不能退全款的原因是“游戏道具有磨损”。其女儿花费最多的，是蛋仔派对“抽盲盒”环节。记者进入游戏发现，在游戏商城内，目前共有10个“开盲盒抽奖”活动，点击之后都需要付费才能打开...
《蛋仔派对》诱导充值?秒扣数百元,家长退费无门
据悉,《蛋仔派对》是由杭州网易雷火科技有限公司运营、由网易平台发行的一款休闲竞技手游(www.e993.com)2024年11月12日。这款游戏官方网站显示,其于2022年5月27日正式开服。玩家通过充值现金来兑换游戏中的虚拟币,才能购买道具等。游戏中,一次性充值金额最低1元,最高648元。游戏方:退款需提交孩子自行支付证明...
《蛋仔派对》:单日累充 328 元后再次充值需强制人脸识别
DoNews4月30日消息,网易《蛋仔派对》官方微博今天发布“〈蛋仔派对〉理性消费倡议书”,面向所有用户推出一系列限制消费的举措,包括充值超额强制调用人脸识别、增设消费上限等。从公告中获悉,所有游戏用户单日累计充值超过198元后,再次充值前会收到理性消费提醒;单日累计充值超过328元后再次充值将会被要求强制人...
《蛋仔派对》黑科技拦截手段行之有效,保卫未成年网络财产安全
截止去年年底,该机制已累计拦截了超过500万次疑似未成年玩家的充值行为,显著提高了未成年人网络财产的安全保障。此外,对于小米、华为等渠道服,游戏还接入了AI未成年保护巡逻技术,进一步加强了对未成年玩家的保护力度。同时,《蛋仔派对》为未成年玩家设立了专属的退款客服入口,迅速响应并处理未成年玩家或其家长的退款...
强化“理性充值健康游戏” 网易《蛋仔派对》限制所有用户充值
4、针对未接入支付人脸识别的部分安卓渠道(OPPO、vivo、华为、小米),用户将受到每日及每周充值上限的限制。在达到上限后,该周期内无法进行更多充值;另针对部分高风险用户,将受到双周220元的充值上限限制。在达到上限后,该周期内无法进行更多充值。据悉,《蛋仔派对》此次推出最严消费限制令,主要为切实推动“理性充值,...
《蛋仔派对》上线一键禁止游戏充值功能 称超800万家长使用
《蛋仔派对》推出的三大举措包括全渠道接入针对高风险人群调起人脸识别的机制,全平台设置未成年退款专属客服入口,以及上线一键禁止充值、禁止游戏功能。据悉,《蛋仔派对》已为小米、华为等渠道服接入AI未成年保护巡逻技术及人脸识别机制,针对大额消费、高频消费及疑似未成年等高风险行为,在支付环节调起人脸识别。该功能...