在携程上订房后怎么取消酒店订单?旅行者之家

1、打开携程app,然后点击里面的酒店。之后去点击里面的“酒店”,然后选择下面的“我的订单”,选择下面的“申请退款”即可完成。2、你也可以直接拨打携程酒店电话,请酒店客服人员取消订单,不过可能会产生一定的手续费。3、你也可以进入携程旅行官网,点击“客服中心”,进入酒店服务在线咨询界面,输入“取消订...

详细解读美团退单流程及注意事项

酒店预订的退款政策通常取决于用户选择的房型和预订时的条款。有些房型是不可退款的,而有些则可以在特定时间内申请全额退款。建议在预订前仔细阅读相关条款。3.团购退款政策(RefundPolicyforGroupBuying)团购的退款政策通常比较严格,用户需要在购买后的一定时间内申请退款,并且可能需要提供相应的证明材料。二...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

田女士随后与酒店沟通得知,酒店是同意全额退款的,并且酒店工作人员表示,酒店方从未收到美团的任何联系。虽然酒店同意为田女士全额退款,但田女士依旧无法顺利达到其退款要求——美团方坚持要求支付50%的违约金。9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

记者联系富力凯悦酒店的工作人员,称“不可取消”是平台的规定和行为,酒店这边则是在入住前随时都可以取消。当问及如果在平台下订单后又遇特殊情况无法入住,是否还能退款时,美团的工作人员表示,可以先提交申请,再由美团向酒店沟通具体退款时间及金额。美团平台上济南鲁能希尔顿酒店及公寓的“希尔顿”大床房“不可取消”...

美团酒店不可退怎么办

首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。如果酒店同意,问题便迎刃而解。同时,这也为日后可能的投诉提供了有力证据。若酒店方面不予配合,接下来应转向美团客服。美团作为平台方,有责任协调消费者与商家之间的纠纷...

市监助力解决退订难题 酒店订房遭遇“霸王条款”

酒店在接收到投诉之后明确表示,陈先生在预订服务前,已通过平台明确获知了“18点前可免费退订,逾期则无法退订”的条款内容,且已确认订单,此行为应视为对条款内容的充分知情与认可,因此,不存在侵犯消费者知情权或制定不公平条款的情况(www.e993.com)2024年11月5日。对此,四分局工作人员立即与酒店方进行了深入沟通。最终酒店方积极响应,同意为陈先...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

需要注意的是，不同预订平台，同一酒店的退订规则可能也不一样。而且平台本身也有附加的退订规则，而酒店和平台二者之间的规则可能存在冲突。比如美团的特殊原因退订保障和不可抗力退订保障，就后者而言，消费者若因不可抗力发生行程取消、更改，美团退还费用或差价，但具体如何界定不可抗力，并未说明。种种规则看下来...

美团网订酒店没入住却被扣钱 维权17天拿不到退款

7月9日,美团网客服电话告知小丽,已和酒店核实过,酒店说当时是有房间的,订单不能退款。此时,电话中的小丽已趋近崩溃,她问客服:“酒店告知我是客满的,怎么会又告诉你们是有房间的?是酒店中哪个人告诉你的?我和他联系!”从6月25日起,小丽一共跟美团网客服通话21次,“每一次,美团网客服给我的答复要么继续等...

用美团网订酒店没入住钱被扣 十几天维权终退款

7月9日,美团网客服电话告知小丽,已和酒店核实过,酒店说当时是有房间的,订单不能退款。此时,电话中的小丽已趋近崩溃,她问客服:“酒店告知我是客满的,怎么会又告诉你们是有房间的?是酒店中哪个人告诉你的?我和他联系!”从6月25日起,小丽一共跟美团网客服通话21次,“每一次,美团网客服给我的答复要么继续等...