支付会员怎么取消自动续费?
可以第一时间联系平台客服,说明情况并要求退款。大多数平台都会考虑用户体验,给予一定的宽限期。值得一提的是,随着消费者维权意识的增强,一些平台已经开始改进自己的续费政策。例如,有的平台会在会员即将到期时发送提醒短信,让用户主动选择是否续费;还有的平台甚至取消了自动续费功能,改为手动续费模式。这些变化无疑是...
网友投诉:夸克网盘会员自动续费 在我不知情情况下扣费
自2024.9.6起至此时此刻期间多次打电话反馈夸克客服人员追回款项,客服语气嚣张敷衍了事,我致电反馈后平台处理结果是永远以短信回复:采取最优方案退款一年费用即238.8元,而本人要求退款二十个月的会员续费费用即398元多次申诉无果。夸克平台广州动景计算机科技有限公司夸克网盘相关各级工作人员言行无比卑鄙,吃相无比...
江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出
即消费者在对微短剧进行充值后,退款操作很难成功。一般而言,消费者充值会员后仅以不再需要会员服务为由主张退款很难成功,但是一些微短剧随意下架,导致用户无法正常享受会员服务,并且体察人员发现付费协议/须知并未事先约定“退款”情形,以致消费者主张退款时困难重重。收费规则不透明自动扣费不提醒问卷调查发现,...
焦点访谈丨网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收...
中国消费者权益保护法研究院院长张严方:这次条例在第十条的第二款当中有了明确的规定,每次自动续费的时候应当提前告知消费者,让消费者作出选择来明确勾选是否继续续费,不能以默认的方式或者没有通知到消费者就默认续费。这样的话,消费者有权向经营者进行追偿,对支付情况进行补偿。《中华人民共和国消费者权益保护...
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
自动续费的坑还不仅在购买会员付费的时候。比如,有些商家用内容诱导付费,大会员里面嵌套小会员,VIP上叠加VVIP,通过“短剧卡点”的方式,让消费者心绪难平。比如,有些商家在付费页面没有维权通道,消费者一旦付费就无法退款。如今,电商都普及了7天无理由退换服务,而APP会员却经常缺少退换渠道。
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付(www.e993.com)2024年10月23日。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
AI精修、去广告、高级特效……如今,不少APP将部分功能提供给付费会员使用,并提供了免费或低价试用机会。但免费试用会员暗藏玄机,实际是默认“自动续费”,而这才是这些APP付费会员“连环计”的第一步。退款找客服,客服“打太极”。找不到退订入口,还要求助社交平台,寻求网友支招。入坑容易,“退坑”难,一顿操作下来,...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
苏女士遇到了与孙女士类似的困境。哔哩哔哩赠送的大会员还没生效,下一年的年费就被扣除了,客服称扣费之前5日通过短信通知了苏女士。言下之意,苏女士在接到通知后没有取消自动续费,因此不支持退款。对此,苏女士不同意。苏女士说,哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信,“这也能算提醒吗?”她提供的...
新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告
新京报:多数受访者认为,在自动续费期间,他们并未登录APP或平台使用相关会员服务,APP也没有进行强提醒,因此有理由要求退还未使用会员服务月份的会员费用。如何看待这类用户诉求?洪涛:有些顾客长期并未登录APP,这样就看不到提醒,因此,需要给予高度重视,否则就是不负责的表现。不能只是平台认为已经告知了,不管用户...
...2628119】法治在线丨押金退款难?遭遇“霸王条款”?自动扣款...
6.法律途径维权:在上述方法均无效,且自身权益受到严重侵害时,可寻求法律援助,咨询专业律师,了解诉讼程序和可能的法律救济措施。为了避免类似问题再次发生,消费者今后在选择任何会员服务前,务必仔细阅读服务条款,特别是自动续费、退款政策等关键内容,确保自己充分理解所有条件。