航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

在航班出港延误或取消的情况下,承运人需及时、准确地发布信息并提供食宿服务。承运人应为旅客妥善办理退票或改签手续。另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不...

三亚凤凰机场进出港航班大面积取消

突发!#三亚凤凰机场进出港航班大面积取消#6日中午,中新经纬注意到,据飞常准、飞猪等平台,三亚凤凰机场飞机大面积取消,包括从三亚到北京、上海、杭州、兰州等多地已无直飞方案。据飞常准APP,当前三亚凤凰机场航班大面积取消,正常性为3%。出港航班方面,截至发稿时,已出港38个航班,待出港2个,164个出港航班被取...

价格大降!买贵可全额退款

7月16日,东航客服表示:“如果购完票之后24小时内发现降价了,可以重新购买一张同日期同航班的低价票,需要注意的是需要在东航官方APP重新购票,或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等,购买完毕之后可以来电,客服会帮助取消高价票的机位,尝试全退高价票的费用。”若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票...

起飞前夜,女子傻眼:机票跳水3000元!她这样操作退款了!机票“买低...

据上游新闻报道,7月16日,东航客服表示:“如果购完票之后24小时内发现降价了,可以重新购买一张同日期同航班的低价票,需要注意的是需要在东航官方APP重新购票,或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等,购买完毕之后可以来电,客服会帮助取消高价票的机位,尝试全退高价票的费用。”若购票时间超过24小时,东航客服表示...

临时取消12趟航班,奥凯航空这一波操作有点迷

也有部分网友对奥凯航空后续的保障方案、补偿金方案表示了赞赏,网友“上善FOZr”:okair,真的很ok。网友“盐城公交迷”说,“感觉很ok,真的在艰难中运行着”。网友“毛嘟嘟TT”说“主打一个担当”。网友“虎正”则表示,“海航也这么干过,航班取消了,让我飞猪自己买,他们给报销”。

“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!

长江日报大武汉客户端8月7日讯(记者余睿)“明明一张机票580元,选定后到付款页面却成了629元,点开明细一看,除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费用,想要取消怎么都找不到取消选项(www.e993.com)2024年11月28日。”近日,市民徐女士向长江日报记者称,自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”。

知名航司突然倒闭,所有航班停运!有乘客称“到机场才知道”

旅游平台的应对:旅游平台在此次事件中扮演着关键角色。去哪儿网和飞猪等平台回应称将为乘客提供全额退款服务。然而,有报道称退款时间过长,引起了乘客的不满。这也引发了对于旅游平台服务质量和应对危机能力的质疑,需要平台方在面对航空公司倒闭时提供更加迅速和有效的解决方案。

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线客服表示，航司目前试行客票错购认定及处置规定，旅客在购票后的2小时内提出且在航班起飞12小时之前办理完成退票手续的，可享受半年两次免费退票权益。韦先生首次申请退票后，飞猪仅退回252元。适用不同的规则，退款金额相差50%以上，如此大的出入让韦先生有些难以接受。他...

不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!

航班取消退票难,客服也没退票的权限青岛市民李先生用“随心飞”兑换了7月4日的两趟航班机票。但没过多久,东航发送了航班变动提醒通知,其中一趟航班因疫情取消了。李先生按通知提示,通过东航APP和东航官网申请退票,结果因为系统原因,都无法操作成功。他拨打了东航热线电话95530,客服没有直接退票的操作权限,根本无法解决...

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

“我找客服反馈，接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程，需要购票人先缴纳50元调取信息费用，至于后续能不能退款，并不能保证。”这让他十分不解，“整个购票、退票流程在后台都清晰可见，为何还要收费去调取信息呢？”被客服收取调取费4月28日上午，韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时，不小心...