运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示,号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调,除非运营商与用户之间有特殊约定,如果没有的话,剩余话费可以按照消费者意愿转到新的卡里,也可以原路返回。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈...

如何注销联通卡?详细步骤与注意事项解析

如果用户的联通卡中还有余额,可以询问工作人员如何处理。通常情况下,余额可以转移到其他账户,或者按照相关政策进行退款。四、在线注销联通卡的方法(HowtoCancelaUnicomSIMCardOnline)除了到营业厅,用户还可以通过联通的官方网站或手机应用进行在线注销。具体步骤如下:1.登录联通官网或手机应用(Login...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

“联通公司说他们发送了订阅短信，然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的，但我查询了我妈妈的短信往来记录，没有办理业务的短信。”孙先生怀疑联通擅自给老人开通业务并收费，要求联通公司道歉，且对多收的费用进行退一赔三。对此，澎湃新闻记者联系了河南安阳联通公司的工作人员，工作人员表示会对该情况进行核实，核...

办三折话费套餐未兑现 市民起诉联通后收到4000元话费

王女士和联通官方客服沟通后办理了该卡注销。联通官方客服说,收款方是他们的第三方服务公司,并承诺会督促对方尽快退款,但王女士直到6月底都未收到退款,根据合同上的联系方式联系对方,却被告知已停机。此时联通客服也表示,钱不是他们收取的,无法处理退款,也无法提供第三方信息。无奈之下,王女士只得向西安市雁塔区法...

拦截境外来电,这招管用!

如果您的手机号码是中国联通的方法一:发送“GBGJLD”至10010,并在“二次确认提醒”的短信中回复“Y”关闭国际及港澳台来电接收功能。方法二:通过“中国联通APP”-服务-办理页面开启或关闭“境外来电接收”功能。同时,浙江联通营业厅、网上营业厅也可办理开通或关闭国际及港澳台来话接听功能。

在联通营业厅预存399元送路由器 市民退款碰壁

“当时说在这款APP上直接点击退款就行,可我试了好几次都没有到账(www.e993.com)2024年11月28日。”杨女士回忆,后来她找到了联通营业厅,但营业厅表示合作方出现了问题,399元无法退款。对此,杨女士表示无法接受,她认为自己在联通营业厅办理的业务,联通方面应该协调此事,不能让客户自己承担损失。

联通营业厅预存399元送斐讯路由器 承诺退款迟迟不兑现

中国联通:用户可以到营业厅直接退款8月22日日上午,记者来到中国联通崂山区合肥路营业厅,相关负责人刘女士告诉记者“公司有规定,我们不能回应任何关于这件事的提问”。记者再联系到中国联通崂山区分公司办公室负责人李先生,李先生说退款由中国联通负责,用户可以直接到营业厅退款。李先生提供了3种退款方式:“一是等待...

西安女子参加免费送手机活动却被刷走3240元?联通客服建议报警...

魏女士回忆,当时她立刻拨打了订单上的售后电话,随后一工作人员告诉她,可以取消活动,但是需将手机寄回,却一直没告诉她寄回地址。期间她也多次联系陕西寰成通讯科技有限公司,却始终没得到具体答复,去联通营业厅也查询不到自己账户上的信息。2月3日,魏女士来到了该公司的办公地点要求对方退款,“虽然最后我拿回了钱,...

携号转网后退款,还有一百得延迟

因为少了这一百块钱，彭先生之前一直没同意联通营业厅给他退款。他是1月27号去别的运营商办理的携号转网，之后这段时间，常常联系联通的10010热线，这家联通营业厅，也来了三趟，虽然住得近，但每次打车来回，算下来车费也有几十块钱了，就是为了搞清楚，这一百块钱是怎么回事。彭先生：“投诉以后，他们仍然不...

德州:办中国联通宽带遇霸王收费 退网容易退款难

面对无从选择的情况,有的村民则决定想要退掉联通宽带。王先生表示,这个宽带他就不想要了,就想退了它,不上网了。随后,记者跟随王先生来到了镇上的联通营业厅,办理退网业务,却意外的遭到了拒绝。王先生说:“我就想把网退了,我才办了两个月,你就扣下我两个月的钱,剩下十个月的钱退给我,我不办了。”营业...