火热的社交游戏,也管不住渠道服?
这位家长表示,“我在网上也看了很多退款成功的案例,都是需要提交是小朋友玩的,以及小朋友充值的证明,但我们很难提交这方面的证据,一方面认证信息就是大人的,另一方面要不是用钱时发现卡里钱没了,也不知道小孩在游戏里充钱了,没办法提前去留一些证据。后来也找了网易工作的朋友打听了,他说是‘代销渠道’,所以不好...
vivo游戏中心怎么退款 vivo游戏中心退款步骤【详解】
答:vivo游戏中心无法直接进行退款的,但是可以通过人工客服描述问题尝试退款服务。1、打开vivo游戏中心点击右下角“我的”然后再点击上方的设置。2、点击“帮助与反馈”功能。3、点击“在线客服”4、输入“人工客服咨询”出现人工客服后输入问题等待解决即可。
56万元充值金额,174起投诉,未成年人充值vivo游戏中心退款难
财经网电话联系了《8岁留守儿童游戏充值过万vivo客服:先关闭投诉以免影响处理进度》一文中8岁儿童的亲属,对方表示,家里只有爷爷奶奶,8岁的儿童以及她1岁的弟弟,vivo客服要求用户提供了身份证、户口本、出生证明、家中人员关系证明(村委会提供),“vivo那边基本认可了家中除了8岁儿童外,其他人员不会给游戏充值的事实,...
孩子又在游戏充钱?vivo儿童模式限制游戏充值金额,家长更放心
如果孩子意外充值了大量金额,家长也不用担心,可以及时跟vivo客服联系,申诉追回充值金额。总结vivo的儿童模式不仅可以帮助家长限制孩子使用手机的时间,还能激发孩子的学习兴趣,有利于孩子健康成长。不过针对孩子沉迷手机的行为,一味地限制很难达到理想的效果,反而会引起孩子的反感,所以家长也要对孩子进行适度的引导,这样...
vivo手机收割未成年群体:小朋友,充钱玩游戏去!几万几万充那种
而家长练级vivo手机客服要求退款时,大部分都遭到拒绝。(10万元待确认)仅在黑猫投诉平台上,以“vivo游戏充值”为关键词进行搜索,共计超过80个投诉个案。不少投诉案例,vivo方面的回复都是“游戏都是针对成年人开放的,孩子要玩,应该由家长来处理。无法判断是成年人支付还是未成年人支付。”...
Vivo半年4曝孩子玩游戏充"巨款" 晃过实名认证限制?
但vivo却仿佛在逆潮流而动(www.e993.com)2024年10月29日。近日,在黑猫投诉及21CN聚投诉等投诉平台上,有大量家长反馈自己的小孩通过vivo应用商店下载游戏,为游戏充钱。在被家长得知后,家长与vivo手机客服联系要求退款,vivo客服多次拒绝退款。另外,多名家长称,vivo所提供的“悬浮窗”服务能够帮助消费者绕开实名认证的限制。
vivo手游未成年人充值调查:根据家长“难缠”度定退款额
决定充值退费比例通过在“vivo手游受害者家长群”的观察、对数位家长进行采访以及过往南都相关报道,记者对广东天宸网络科技有限公司的未成年人充值退款“套路”进行复盘总结。一、游戏登录方面,下载部分游戏自动同步vivo账号实名认证信息,无需再实名认证。这也是多名家长“指控”存在设计漏洞的地方。“孩子玩迷你世界,viv...
一月内多地连曝孩子充万元玩游戏 Vivo强硬不退钱
中国经济网近日发表《Vivo半年4曝孩子玩游戏充"巨款"晃过实名认证限制?》,报道了vivo半年内连遭家长们投诉的事件,这些投诉称孩子通过vivo应用商店下载游戏并充钱,家长与vivo手机客服联系要求退款,vivo客服却多次拒绝退款。而中国经济网记者近日再次查询了解相关情况,发现vivo遭到投诉且拒绝退款的情况仍然层出不穷,...
vivo应用商店游戏诱导未成年人充值?8岁孩子两小时花掉六千元
阿松(化名)的儿子前后向广东天宸充了5000多元。他向中新经纬记者介绍:“游戏充钱是先把钱充成vivo的V钻,游戏中如果有消耗就是消耗V钻。”阿松还表示,“当时下载的游戏不需要实名认证也可以玩,也可以充钱。但当我们向客服申请退款时,vivo客服称,已经实名制认证了,不能退还了。”...
警惕!vivo诱导未成年人游戏充值?段永平、沈炜怎么看游戏扣费门?
该家长哭诉“9327元需要攒3个月,我怎么可能为了充值游戏而消费,这都是我们辛苦工作的辛苦钱。”这位家长还补充道,vivo上下载的这款手机游戏可以绕开实名认证,继续充值消费。暑假期间,类似关于在vivo手机安卓市场下载游戏,并在家长不知道的情况下充值消费,vivo拒不退款的案例成为新浪黑猫投诉的重点。