“美团民宿”被指侵犯消费者权益预订后取消成难题回应:沟通中

2024年11月26日 - 网易

客服建议联系房东协商,于24日向房东反映,房东态度积极良好,告知民宿本身规定入住当天零点前可全额免费退款,但因美团自身平台原因无法退款。(注:图为刘先生提供)刘先生表示国庆期间客流量大,所选房源也是近地铁站和景点商铺的热门房源,提前3天退订并不影响其他客人下单入住。没有到店消费还要向顾客强收住宿费,以及结...

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起底民宿“毁约潮”背后,美团平台信誉塌房?

2024年11月19日 - 搜狐

据了解到,美团旗下有平台背书的民宿预定渠道,有一定的保障政策,携程的方案是“退一赔一”,即退房后,平台再额外返还给消费者一倍的赔偿金。美团给出的方案是“退一赔三”,遭恶意退房后,用户可以得到三倍的补偿金。据业内人士分析,诸如美团等平台还会根据消费者态度的强硬程度,一步步试探消费者接受的赔偿底线,这...

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女子爱彼迎订民宿一晚6万韩元变6万人民币?退了差价不退1万多税费

2024年11月14日 - 澎湃新闻

今年6月,去日本旅游的肖华在爱彼迎上订了3天的民宿,入住后发现环境很差,被套上都是毛发、沙发上全是白灰,就申请退了后两晚的预订,旅行结束他对房源进行一星评价,隔了几天民宿管家根据平台上留的微信找到了他,希望删除这条差评。“对方称一星评价会导致停业两周,表示愿意退一部分清扫费请求更改评价,得到我拒绝后...

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以木鸟、途家、美团为例,浅谈民宿预订平台会员运营

2024年11月7日 - 网易

木鸟和美团民宿均遵循1:1的累计规则,途家民宿则要在成单金额减半的基础上积累成长值。木鸟民宿设置了4个等级,门槛分别为700、2000、4000;途家民宿设置了5个等级,会员升级门槛分为500、2000、4000;美团酒店设置了5个等级,会员升级门槛为1笔订单、300、1500、5500;从金额来看,美团民宿/酒店在低等级会员的升级门...

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消费者凌晨入住民宿被保安拦在小区外房东无证经营引纠纷|追踪到底

2024年10月29日 - 腾讯新闻

04美团民宿客服表示,不强制房东办理营业执照,已入住无法退款。05律师付建认为,民宿需取得相应执照许可,消费者有权申请退款。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考封面新闻记者曹菲消费者在平台成功预订了民宿,凌晨入住却被物业拦在大门外2个多小时,理由是“这里只有私宅,不允许外人进入”,直到报警后才成功入住...

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五一怎么订民宿最划算?途木美如何选?一篇给你讲全

2024年4月26日 - 新浪

从上面表格可以看出,途家民宿的优惠方式更多,木鸟民宿次之(www.e993.com)2024年11月29日。但从详情来看,途家民宿“X9住好房”的5个标签,共计不超过50套房源参与。各家基本都有新房、新客(首单)、早鸟(早订)优惠,木鸟民宿还有连住、周三特卖、今日甩卖以及学生特价,美团民宿除了今日甩卖活动之外,周月租亦有优惠,和木鸟的连住优惠类似。相比较...

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五一民宿毁约涨价,这次又是美团

2024年5月1日 - 百家号

为证实判断，昨晚，旅界在美团民宿平台顺利找到了同款房源，该房源回复助手称，“可以点击房源日历查看是否可以预订。有房，公用卫浴。”事实上，媒体报道只是冰山一角，新浪黑猫投诉显示，共有8626条投诉中包含搜索词美团民宿。仅今年五一前，针对美团民宿的投诉大多涉及“美团民宿五一退单，客服消极处理”、“预订了...

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订民宿为何变成开“盲盒”?

2024年4月29日 - 新浪

据陈先生说,次日,他向平台客服投诉上述情况,认为民宿涉虚假宣传,要求按法律规定退一赔三,“但客服说,订单是我和民宿房东签的合约,如果想要申请退款或赔偿,需要和房东沟通,平台不负责退款与赔偿事宜”。陈先生对此不能理解,“整个下单过程都是我在平台上进行的交易,收款方也是平台,为什么平台不负责退款?”陈先生说...

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民宿市场@2023,木鸟途家美团翻红战背后

2023年12月7日 - 百家号

二是，随着社交平台的先后加码，民宿预订平台的供应链壁垒被再次证明。抖快红与新东方先后入局文旅，市场过去的担忧是，社交平台自带的流量优势将会对OTA与民宿预订平台造成强有力的冲击。也因如此，携程、同程、美团等平台纷纷开展直播等内容运营。但以快手与同程达成合作为例，新入局的抖快红在供应链的劣势并非短时间...

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装修、距离大不同,订民宿为何变成开“盲盒”