拼多多想明白了,开始给大批商家退款
通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本就集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务费就是最主要的平台服务费,...
拼多多未发货怎么退款
1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是未发货情况,所以选择“仅...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
首先就退款纠纷问题来看,小红书和抖音均高于20%,是退款纠纷中的第一和第二,其次为淘宝(18.27%),京东(17.49%),以及最后的拼多多平台(16.00%)。在总体的消费投诉退款消费纠纷中,拼多多相对是最低的。在虚假宣传问题中,抖音最为突出,占比24.62%,排名第一,其次为小红书(13.42%)及拼多多(12....
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
“仅退款”最早是拼多多推出的消费者服务策略,消费者网购如果对商品不满意,可以不用将商品寄回,直接申请退款。2023年12月开始,京东、淘宝、抖音等平台也开始跟进这项服务,“仅退款”很快成为电商行业标配。“仅退款”推出之初衷就是保障用户权益、减少退货麻烦,倒逼商家提升商品和服务质量。在消费者表达对商品质量不...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
其实“仅退款”功能,无论从入口的设置,还是流程的打造上,都不算复杂,属于电商产品中比较基础的模块。核心是要将用户端、商家端、平台端各自的功能入口和操作权限定义清楚。可以用待签收状态的订单,申请拒收+退款的流程图示意如下:2)资本运营层面试想,如果国内外的机构投资者,都在讨论拼多多市值赶超阿里,关注直...
拼多多怎么申诉
1.**订单维权**:在拼多多APP或网页版中,消费者可以进入“我的订单”,找到需要申诉的订单,点击“申请售后”或“维权”按钮,根据提示填写相关信息并提交申诉(www.e993.com)2024年10月12日。2.**在线客服**:消费者还可以联系拼多多在线客服,描述问题并提交申诉。在申诉过程中,消费者同样需要注意准确描述问题、提供充分证据、保持冷静理性等要...
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
仅退款服务下失衡的买卖双方2021年,拼多多推出了仅退款服务。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用担心自己的钱没办法拿回来。
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
“不用退货仅退款”的售后处理方式之前主要是拼多多在推行。拼多多平台上低价商品、生鲜农产品比较多,消费者购买后如果发现有问题需要售后处理,如果需要花比商品价值还高的运费寄回去,或者生鲜寄回去可能就已经烂了,肯定意义不大,这时采用“仅退款”来处理,对买卖双方均有价值,可以以最快的速度和最低的成本处理消费者...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
平台直接弹出仅退款窗口丨图源受访者“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了仅...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
从早期淘宝、美丽说、蘑菇街到1688、拼多多,京东、抖音、小红书……蛋蛋的从业史,亦是国内电商波澜壮阔进程的一角缩影。卖家是嗅觉灵敏的商业动物,尤其是中小企业,它们的爪子紧紧扒在流量河道里,充分感受着潮水的走向——“这几年淘宝流量不好,转到拼多多了,然后在拼多多被仅退款退得太多了,实在承受不了了,近几个...