女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费,沟通四年获部分退款
面对这一情况,林佳随即联系了百合佳缘官方客服,并要求退还所有未经同意的扣费。由于退款诉求未得到满足,林佳随后向12315投诉。2020年12月2日,12315回复称投诉符合受理条件,决定受理。同日,百合佳缘通过支付宝账号“美美滴”两次转账退还部分费用,一次为475元,一次为1661元,共计2136元。“当时我还要求停止所有账...
惊了!上海女子9年前注销的婚恋账号还在被免密扣费!客服称销号不...
2020年10月份,林女士第一次发现自己不再使用的世纪佳缘账号还在扣费,便联系了客服并拨打12345进行投诉,最终世纪佳缘在2020年12月份和2021年1月份进行了退费处理,共退还2136元。在处理退款后不久世纪佳缘将林女士的账户列入平台黑名单,原以为这场闹剧就到此结束了,但林女士没想到,直到今年8月份,她再次打开支付...
...套路太多!用户2015年就已将账号注销,却至今仍被暗搓搓免密扣费
2020年10月份,林女士第一次发现自己不再使用的世纪佳缘账号还在扣费,便联系了客服并拨打12345进行投诉,最终世纪佳缘在2020年12月份和2021年1月份进行了退费处理,共退还2136元。在处理退款后不久世纪佳缘将林女士的账户列入平台黑名单,原以为这场闹剧就到此结束了,但林女士没想到,直到今年8月份,她再次打开支付宝查账...
自动扣费、宣传不实、退款无门……收看微短剧 小心别被坑
虽然通过微短剧应用难以取消自动续费,不过记者体验发现,任何自动续费都需要从支付平台扣款,消费者可以尝试从源头阻断,在支付平台直接关闭某个应用的自动续费功能。以支付宝为例,在“我的”页面点击右上角“设置”(齿轮图案),进入后再点击“支付设置”,就会出现“免密支付/自动扣款”页面,该页面显示所有通过支付...
小心微短剧消费陷阱:自动扣费、宣传不实、退款无门……
虽然通过微短剧应用难以取消自动续费,不过记者体验发现,任何自动续费都需要从支付平台扣款,消费者可以尝试从源头阻断,在支付平台直接关闭某个应用的自动续费功能。以支付宝为例,在“我的”页面点击右上角“设置”(齿轮图案),进入后再点击“支付设置”,就会出现“免密支付/自动扣款”页面,该页面显示所有通过支付宝续费...
信用卡逾期自动扣费如何退款?
信用卡逾期被扣费是指信用卡用户在还款期限内未对信用卡欠款进行还款,银行将采取相应措对逾期款进行扣费(www.e993.com)2024年10月24日。对于信用卡用户而言。建行的逾期信用卡年费怎么退还的追回建行的先给信用卡年费退还可以根据以下情况进行申请:信用卡年费预收退还:如果信用卡年费是提前收取的中心,即在下一周期内收取。
江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出
还有自动续费乱象突出,扣费不提醒。在小程序或者APP观看微短剧时,平台常常会提供会员服务。调查发现,在开通会员服务时,问题主要集中在两个方面:强制自动续费会员服务协议包含自动续费条款,消费者开通会员服务必须接受自动续费事项,有强制消费之嫌,如等鱼短剧、河马剧场等APP。等鱼短剧、河马剧场APP充值截图扣款前未提醒体...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘...
卸载了App还在扣费?知乎遭质疑
对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
发现问题当日,王女士调取了所有关于该服务的扣费信息,并打电话向苹果客服申诉,希望退回五年来“AppleMusic”项目自动扣除的全部费用650元。王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。