两年前从国美买的家电还没到货,门店停业、退款无望市民很无奈

对于无法退款的问题,该工作人员表示,退款需要总部财务审批,济南分部只负责受理退款手续。“此前找来的顾客都已经填了退款信息,退款手续大部分都受理完毕了,需要国美总部财务中心来退,济南这边没有权限,目前就是等最后一步的退款,退没退我们也不掌握。”该工作人员说。多省门店全部关闭逾期债务近200亿长期“不发...

花三千多买国美电器,未收到货无法退款,监管部门:已将企业列异

花三千多买国美电器,未收到货无法退款,监管部门:已将企业列异近日,宝鸡市民强女士向华商报·二三里资讯反映,2022年底,自己花费3699元在西安市国美电器有限公司宝鸡高新区店购买了一台电视机,然而不仅没有收到货,退款也迟迟没有进展。据宝鸡市市场监督管理局高新分局马营市场监督管理所工作人员回应,目前该门店已经倒...

不发货不退款,国美电器遭集体起诉!

李先生早前状告国美电器胜诉，但过了数月仍未收到退款。国美电器的相关诉讼案例不止这一起。据报道，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）支持消费者提起国美电器集体诉讼案件取得新进展：12月1日，深圳福田区人民法院已受理国美系列案，立案申请已通过。广州：市民在国美电器门店购买厨电一年多不发货、不...

不发货 不退款!国美零售系列案已被深圳法院立案

据深圳市消委会介绍,2022年以来,其陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。深圳市消委会高度重视,立即组织人员介入协调,多次约谈该公司要求其处理投诉,但该公司一直拖延。针对该公司拖延退费的行为,深圳市消委会通过官方微信公众号、微博、今日头条、官网以及深圳新闻网、i深圳APP、都市频道、FM105.7...

门店停业、退款困难,两年前从国美买的家电还没到货,市民很无奈

据了解，国美电器的供应链和资金链都已经断裂，无法发货，也无法处理退款问题。市民们的投诉也在多地积聚，一些地方甚至出现了消费者提起集体诉讼的情况。对于这个问题，国美电器的工作人员表示他们也无能为力，目前全国范围内都出现了类似的情况。他们解释说，闭店前能解决的问题已经处理完毕，能发货的货物也已经发完...

两年前买的冰箱还没到货?国美电器回应

门店经理回应“不发货、不退款”:可以先登记,后续处理需等总公司通知记者在黑猫投诉平台搜索“国美电器”,共显示1730条投诉,大部分投诉集中在“购买商品后未送货,也不退款”问题上(www.e993.com)2024年11月13日。有部分消费者表示,在国美APP网上商城购买电器后一直未送货,客服均无法联系解决,线下门店均已闭店,根据退货退款流程已处理一年以上。

黄光裕归来3年国美仍身陷泥潭:屡遭投诉,逾期债务近200亿元

在黑猫投诉平台上,国美电器相关投诉多达1732条,大部分投诉集中在“购买商品后未送货,也不退款”问题上。有部分消费者表示,在国美APP网上商城购买电器后一直未送货,客服均无法联系解决,线下门店均已闭店,根据退货退款流程已处理一年以上。另据深圳市消委会消息,2022年以来,深圳市消委会陆续收到多名消费者对深圳市国...

不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!

除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例,2022年以来,深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉,2022年1月至2023年9月,深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。据介绍,深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器,但该公司一直未予回复,调解工作无法进一...

两年前买的冰箱还没到货,国美电器门店回应:先登记,等通知

门店经理回应“不发货、不退款”:可以先登记,后续处理需等总公司通知记者在黑猫投诉平台搜索“国美电器”,共显示1730条投诉,大部分投诉集中在“购买商品后未送货,也不退款”问题上。有部分消费者表示,在国美APP网上商城购买电器后一直未送货,客服均无法联系解决,线下门店均已闭店,根据退货退款流程已处理一年以上。