网购手镯“货不对板”,退货退款遭商家拒绝,法院这样判!

如果有证据证明卖家展示和宣传的商品,与买家收到的商品明显不一致,比如颜色、水润程度,宣传的产地等存在宣传不一致情况的,买家可以要求退货退款。本案中,因阳某并未通过网络平台提供符合约定质量的手镯,且胡某在购买前无法通过实物接触来完全了解商品的真实情况,收到实物后,发现阳某在宣传中存在与约定不符的情况,...

不满意全额退款?这样的承诺要慎重!

消费者在购物时,常常会遇到商家“不满意全额退款”的承诺。如网购商品,消费者对商品不满意,是可以根据“七天无理由退货”申请退货退款。如果消费者选择了装饰装修、婚纱摄影等预付费式服务,签完合同付了款后,却对商家提供的服务不满意,可否要求全额退款?近日,雨花台区法院审理了一起装饰装修合同纠纷案件,双方就因“...

网购宠物求便捷 货不对板谁负责?

另外，消费者网购到货不对板、假冒伪劣商品时，应积极与商家沟通；如沟通未达到预期效果，可据此起诉要求返还货款和支付惩罚性赔偿。记者调查正规运输公司拒绝承运网店包邮宠物渠道成谜为了进一步了解宠物网上销售的门道，新快报记者在某网络平台挑选了几个商家进行了解。网络平台出现不少宠物销售店，有些还打出“包...

网购小猫不到一周死亡 宠物店主揭秘→

另外,消费者网购到货不对板、假冒伪劣商品时,应积极与商家沟通;如沟通未达到预期效果,可据此起诉要求返还货款和支付惩罚性赔偿。记者调查正规运输公司拒绝承运网店包邮宠物渠道成谜为了进一步了解宠物网上销售的门道,新快报记者在某网络平台挑选了几个商家进行了解。以某犬舍为例,其商品栏内设有柴犬、哈士奇等多...

网购商品缺斤少两时,消费者应该如何维权

华东政法大学经济法学院教授任超介绍，网购商品缺斤少两，商家违背诚信经营原则。经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况，或不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准，经营者应当承担民事责任，一方面，应当积极负责修理、更换、退货；另一方面，应当赔偿消费者的损失。“商家还可能构成虚假...

网购半斤菊花,干燥剂占重一大半 记者调查网购商品缺斤少两问题

二是定量包装商品数量与实际数量不符(www.e993.com)2024年12月19日。部分商家网络售卖定量包装商品实际数量与包装标注数量和规章允许短缺量有较大差距。三是网购电视机尺寸缩水。一些专门在网络渠道销售山寨品牌、小品牌电视的经营者存在虚标屏幕尺寸问题,消费者发现后商家不仅不承担虚假宣传责任,退货时消费者还需自行承担运费。

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

几天后,李女士收到快递送来的包包,当面拆检,发现包包有明显的使用痕迹且边脚破损,与商家承诺的闲置无使用不符,李女士拒收并申请退货。在通过某app客户端申请退货时,却发现平台使用“验某某”后不能直接退货,发件人地址不详,快递公司不能保证“原路退回”。鉴于奢侈品包包价值较大,李女士不得不确认签收,并同时通...

大起底!商家那些“太美的承诺”!

消费者在网络平台下单购物,消费者与经营者即成立信息网络买卖合同关系。合同成立后,各方当事人均应依约定履行义务。如果经营者所售货物质量不合格、有瑕疵等,消费者有权利申请退款、退货、要求赔偿等;消费者如果因商家的其他行为申请仅退款不退货物,这种行为既违反了合同约定,亦不符合诚实守信原则。

“考不过全额退款”难兑现 众学无忧连环骗局涉及金额或超千万

则有可能涉嫌诈骗，涉事学员可以向公安机关报警。付先科提醒，消费者应当理性看待所谓“考不过全额退款”、“包过”之类的承诺，对于部分公司过度、夸大宣传应该谨慎，在双方签订合同以及沟通过程中应及时固定并保存证据，若双方遇到纠纷，可通过司法途径维护自身合法权益。对此事件，未来网将继续予以关注。

为什么别人可以“退一赔三”,你不行?

“退一赔三”与“退一赔十”的区别:“退一赔三”是根据《消费者权益保护法》的规定,适用于经营者有欺诈行为的惩罚性赔偿,而“退一赔十”是根据《食品安全法》的规定对生产、销售不符合食品安全标准给消费者造成损害的商家进行的惩罚性赔偿。承诺售卖正品实则为仿品,构成欺诈...