一线:退货率80%,快递真的“赚疯”了?
有网友爆料称,自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下,最终飙到了80%。▲图源:小红书截图退货率飚高的,恐怕不只是女装。另据相关媒体的调查结果——某经营医疗器械类产品的...
618前,「仅退款」的168天
如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。不久前拼多多发布2024年*季度业绩报告,市值再度超越阿里巴巴,让“质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多”愈加成为电商行业新趋势。然而,当电商行业集体转向“仅退款”,并不代表...
快递退款拒收后再次派送,应城男子恶意退货13单被拘
据湖北使用的警方透露,该男子在2023年11月开始利用时间差退款不退货的手法,从网上购买高价物品,并选择该快递公司进行邮递。当快递员联系该客户进行派送时,他故意拒收包裹,并在购物平台上申请退款。然而,大约两个小时后,他又联系快递员或快递公司客服,要求对该包裹进行再次派送。由于快递公司与购物平台信息没有对...
网购裤子穿后退货 强行退款被起诉 法官:网络购物应遵守法律规定
没有国家规定和当事人约定的,消费者可自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可及时退货,不符合法定解除合同条件的,可要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应承担运输等必要费用。退货的商品完好如何认定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五...
拒收快递拿到退款后又让快递员派送,应城一男子因恶意退货13单涉嫌...
大约2个小时后,这名客户又主动联系快递员或快递公司的客服,通知对此件再次派送。由于快递公司与购物平台信息没有对接,快递公司直到一个月后接到购物平台的推送,才知道客户的退款信息。经初步核实,该客户利用时间差,退款不退货,多次操作致使快递公司损失36452元。
退货率80%,商家疯了
2023年底,拼多多市值超过阿里,给行业带来了不小震撼(www.e993.com)2024年7月7日。同年12月,淘宝变更“争议处理规则”,主动向买家侧靠拢,甚至祭出了“仅退款”大杀器。也是从这个时候开始,不少卖家发现,自家的退货率越来越高,动辄翻倍。本身就受退货问题困扰的品类,如服饰,更是“直接干到80%、90%不在话下”。其中,又以女装为甚,有人吐槽...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
女子“仅退款”后取走千元快递,如此“薅羊毛”实在要不得
安装新浪财经客户端第一时间接收最全面的市场资讯→下载地址据星视频,近日,湖北武汉一商家发视频吐槽称顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家和驿站联系后得知,此人这样操作已有上千件。目前商家已报警处理。下单容易退货难,是网购消费长期以来被诟病的一大问题,“仅退款”服务旨在更好地...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收随后李珞在整理售后订单时发现...
热水器用不到一年就坏 衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账
衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账潇湘晨报记者满延坤实习生黄逸明长沙报道衡阳的魏先生于2022年10月在京东APP上的史密斯劳伦官方旗舰店花2600元买了两台热水器,使用不到一年,其中一台热水器出现了漏水问题。魏先生与客服约定换新机,之后又变成7折退款,但魏先生将热水器寄出后,他不仅没收到退款,还发...